개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집 및 이용합니다. 수집된 개인정보는 정해진 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 수집 목적이 변경될 경우 사전에 고객에게 알리고 동의를 받을 예정입니다.

1. 가. 대표 홈페이지 문의사항 응대
   • 고객의 문의사항 응대
2. 나. 이전설치 서비스
   • 이전설치 주문접수/조회/변경 서비스 제공
   • 고객만족도 조사
3. 다.제품 배송
   • LG전자 제품 배송

2. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 고객의 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유기간 내에서 처리합니다. 다만, 관계 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 관계 법령에서 정한 일정기간 동안 개인정보를 보유합니다.

1. 가. 수집 동의에 의한 개인정보 보유
   • 수집 방법 : 온라인 접수(고객의 소리, 이전설치 주문접수)

   수집 동의에 의한 개인정보 보유 상세 정보표

   처리 목적	필수/선택	개인정보 항목	보유 기간
   LG전자제품 설치 관련 고객의 소리	필수	고객명, 연락처, 이메일	1년
   물류서비스 고객의 소리	필수	고객명, 연락처, 이메일	1년
   이전설치 서비스	필수	본인인증 결과값(CI, DI), 이름, 휴대전화, 전화번호, 주소, (환불)계좌정보	1년
   부정 이용 방지	필수	ID, IP주소	탈퇴시까지

   • 본인인증 결과값 : 본인연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI) 확인 후 저장하지 않음
   • (환불)계좌번호는 환불처리 목적으로 이용 후 저장하지 않음
2. 나. 관계 법령에 의한 개인정보 보유
   • 수집 방법 : 온라인 접수(고객의 소리, 이전설치 주문접수)

   수집 동의에 의한 개인정보 보유 상세 정보표

   관계 법령	개인정보 항목	보유 기간
   전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
   	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
   	소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
   통신비밀보호법	웹사이트 방문 기록	3개월

3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 고객의 개인정보를 "1. 개인정보의 처리 목적"에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 단, [긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙]에 따라, 재난, 감염병 등 긴급상황이 발생한 경우에는 고객의 동의가 없어도 관련 기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

• 고객의 동의를 받은 경우
• 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

4. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

회사는 원활한 업무수행을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 일부 위탁하고 있으며, 수탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리·감독하고 있습니다.(*표기 업체는 재위탁을 받은 수탁업체입니다.)

1. 가. 홈페이지 위탁 업무

   홈페이지 위탁 업무 상세 정보표

   위탁 업무	위탁 업체	보유 기간
   홈페이지 유지보수	㈜제오젠	위탁 계약 종료시까지

2. 나. (회사 전반) 국내 처리 위탁 업무

   (회사 전반) 국내 처리 위탁 업무 상세 정보표

   위탁 업무	위탁 업체 (재위탁 업체)	보유 기간
   시스템 운영 및 유지보수	㈜LG CNS (*㈜엠피엘에스, *㈜지엠솔루션, *㈜비즈테크아이, *㈜휴먼컨설팅그룹, *네오시스템즈㈜, *인스피언, *㈜햄프킹, ㈜플래잇파트너스)	위탁 계약 종료시까지
   물류배송 및 지원서비스	지성로지스 하나로지스 한빛물류 코리아ENG 뉴메틱에어시스템 엘로드로지스 중부로지스 엘지설치센터 전남점 플러스냉난방 원테크 한빛물류 디에스로지스 비손ENG 휘센설치 정일로지스 한길로지스 신안로지스 토탈에어컨 태흥공조 고양공조시스템 이지로지스틱스 성환로지스 성환로지스 티지에어컨센터 에어테크 리딩로지스 케이로직스 유정시스템 나루에어테크 에어콘관리시스템 로지위드 진행이엔지 원로지스 강북설치전문점 온누리에어컨 한울로지스 탑(TOP)시스템 GM공조시스템 엘지시스템에어컨 일심로지스 위더스로지스 제이엠테크 에이피로지스 중앙공조 으뜸시스템 온탑로지스 예담솔루택 대흥시스템에어컨 엘지설치센터 성화공조 용진로지스 신바람기술 성모전자 PAC전문점 청정시스템 JK로지스 BEST시스템 신안로지스 전북에어컨설치점 베스트냉난방 나은물류 앙츠_영등포 수진공조 구미설치전문점 해운냉열기 와이티로지스 앙츠_성남 휘센테크 동대구설치전문점 미래시스템 원로지스 진성공조 백색공조 현테크 더원시스템 대현로지스 영동시스템 시스템설치(양주) 경남엘지에어컨설치센터 한영냉동 에이피로지스 제이앤씨시스템 신용기전 비전시스템 월드냉열 일심로지스 강원에어컨설치 창우전자 에어컨SVC 한진택배
   배송만족도 조사 및 사전콜	LG전자(*리서치랩)
   본인인증	한국모바일인증
   결제대행	스마트로
   이전설치 접수 대행	LG전자 (*㈜하이텔레서비스, *하이케어솔루션㈜)
   카카오 알림톡 서비스	㈜LG CNS(*카카오)
   안전관리	한국능률협회
   고객의 소리 시스템 운영 및 유지보수	스마틱스

3. 다. (회사 전반) 국외 처리 위탁 업무

   회사는 정보통신서비스 이용자의 개인정보를 국외의 다른 사업자에게 제공하지 않습니다. 다만, 수화물 운송을 위해 화주로부터 제공받는 도착지 관련 정보를 회사의 해외법인 또는 운송 협력사에 처리 위탁하고 있으며, 관련 정보는 대표 홈페이지(www.lxpantos.com)의 글로벌네트워크 메뉴 화면을 통해 확인할 수 있습니다.

5. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항

고객은 개인정보 주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 가. 정보주체 권리·의무
   • 개인정보 열람 요구
   • 개인정보 오류 등이 있을 경우 정정 요구
   • 개인정보 삭제 요구
   • 개인정보 처리정지 요구
2. 나. 권리 행사 방법
   • 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 등의 요청은 "9. 개인정보보호책임자 및 담당부서의 연락처"에 등록된 개인정보보호담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
   • 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록
     하겠습니다.
   • 회사는 고객의 요청에 의해 삭제된 개인정보는 "2. 개인정보의 처리 및 보유 기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
3. 다. 개인정보 열람·정정·삭제 등 접수 처리부서
   • LX판토스 고객의 소리
   • 부서명 : 고객가치혁신팀
   • 담당자 : 김희정 선임
   • 연락처 : 02-3771-3970,heejung.kim@lxpantos.com
   • LG전자제품 고객의 소리 및 이전설치
   • 부서명 : 고객경험혁신팀
   • 담당자 : 설용환 선임
   • 연락처 : 02-6989-0473,yonghwan.seol01@lxpantos.com

6. 개인정보의 파기에 관한 사항

회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 가. 파기절차
   • 개인정보의 보유기간이 경과했거나 처리목적이 달성된 경우에 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
   • 다만, 관계 법령에 의해 보존해야 하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 별도 DB에 분리하여 안전하게 보관 후 법령에 따라 파기합니다.
2. 나. 파기방법
   • 전자적 파일 형태인 경우 : 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제
   • 전자적 파일의 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우 : 파쇄 또는 소각

7. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 가. 기술적 조치
   • 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위해 보안프로그램을 설치하여 운영하고 있으며, 개인정보에 대한 접근통제 및 암호화 저장 등 법령에 의한 사항들을 반영하여 준수하고 있습니다.
2. 나. 관리적 조치
   • 개인정보를 처리하는 담당자를 최소한으로 제한하며, 개인정보취급자에게 교육 등을 통해 개인정보보호의 중요성을 인식시키고 있습니다.
3. 다. 물리적 조치
   • 외부로부터 접근이 통제된 구역에 개인정보처리시스템을 운영하며, 출입통제를 하고 있습니다.
4. 라. 국내외 개인정보보호 인증 현황
   • ISMS-P (정보보호 및 개인정보보호 관리체계) 인증
   • ISO 28000 (공급사슬에 대한 보안경영시스템) 인증

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부

회사는 홈페이지 접속자의 편의를 위하여 '쿠키(Cookie)'를 운용합니다. 쿠키란, 웹사이트가 고객의 웹 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일로써 고객의 PC에 저장됩니다.
쿠키는 팝업 정보 제공에 대하여 고객이 '오늘 하루 그만보기'를 요청하였는지 여부를 파악하거나, 사이트 개선을 위하여 쿠키를 사용합니다.

1. 가. 필수
   • 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 고객께서 쿠키 설치를 거부하셨을 경우 서비스 제공에 제한이 있을 수 있습니다.
     기능 적용

     팝업의 오늘 하루 그만보기 기능 적용

     사용 목적	수집하는 쿠키	수집하는 데이터	보유 기간	데이터 수신자
     팝업의 오늘 하루 그만보기	Popup	쿠키 ID 및 Value	1일	없음 (내부 보유)

2. 나. (선택)
   • https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en을 방문하여 브라우저에서 Google Analytics를 완전히 비활성화할 수 있습니다.

     사이트 개선을 위한 방문자 데이터의 수집 및 처리, 사용자 구분 및 세션 상태 유지

     사용 목적	수집하는 쿠키	수집하는 데이터	보유 기간	데이터 수신자
     사이트 개선을 위한 방문자 데이터의 수집 및 처리, 사용자 구분 및 세션 상태 유지	_ga, _ga_< container-id >	사용자 수, 세션 통계, 대략적인 위치정보(IP), 브라우저 및 기기 정보 *Google Analytics 4는 국가, 도시, 도시의 위도, 경도를 확인하기 위해 개별 IP 주소를 사용한 다음 로깅하거나 저장하지 않습니다.	24개월	− Alphabet Inc., Google LLC, Google Ireland Limited − 데이터 처리 회사의 개인 정보 보호 정책 https://policies.google.com/privacy?hl=en − 데이터 처리 회사의 쿠키 정책 https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en

9. 개인정보보호책임자 및 담당부서의 연락처

회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 정보주체 권익 보장, 개인정보 침해사고 신고 등 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 고객의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

1. 가. 개인정보보호책임자
   • 부서명 : CFO
   • 이 름 : 배수한 (CPO)
   • 연락처 : 02-6908-0779
2. 나. 개인정보보호담당자
   • 부서명 : 정보보안팀
   • 이 름 : 최나미
   • 연락처 : 02-6908-0779, nami.choi@lxpantos.com

10. 개인위치정보의 처리

회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률에 따라 물류 운송을 위한 이용자의 개인위치정보를 안전하게 관리합니다.

1. 가. 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간 팝업의 오늘 하루 그만보기 기능 적용

   서비스명	서비스 내용 및 보유목적	보유 기간
   차량관제 서비스	화물운송 트럭 위치 모니터링 서비스 (운송완료 후, 비용 미지급 및 오류 처리를 위해 위치정보 보관)	1년

2. 나. 개인위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간
   • 차량관제 서비스를 이용하는 자의 동의를 득하여, 개인위치정보를 최대 1년간 보관합니다.
3. 다. 개인위치정보의 파기 절차 및 방법
   • 개인위치정보의 처리목적이 달성된 경우, 개인위치정보를 재생이 불가능한 방법으로 안전하게 파기하고 있습니다.
4. 라. 개인위치정보의 제3자 제공 및 통보에 관한 사항
   • 이용자의 사전 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
   • 이용자가 지정한 제3자에게 개인위치정보를 제공하는 경우에는 매회 제공받는자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다.
5. 마. 개인위치정보주체의 권리와 그 행사방법에 관한 사항
   • 이용자는 언제든지 개인위치정보를 이용한 위치기반서비스 제공 및 개인위치정보의 제3자 제공에 대한 동의의 전부 또는 일부를 철회할 수 있습니다.
   • 이용자는 권리행사를 위해 물류센터 담당자에게 요청하거나 회사 대표 홈페이지 고객의 소리 이용 및 연락처를 통해 요구 할 수 있습니다.
6. 바. 위치정보관리책임자의 성명 또는 개인위치정보보호 업무 및 관련 고충사항을 처리하는 부서의 명칭과 전화번호 등 연락처
   • 위치정보관리책임자 : 운송운영실 / 이범인실장
   • 연락처 : 02-3771-2114

11. 권익침해 구제방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 여러 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. - 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr/ 국번없이 118)
2. - 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/ 1833-6972)
3. - 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr/ 국번없이 1301)
4. - 경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr/ 국번없이 182)

12. 개인정보처리방침의 변경에 관한 사항

본 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행 최소 7일전부터 공지사항을 통해 고지할 것입니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집 및 이용합니다. 수집된 개인정보는 정해진 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 수집 목적이 변경될 경우 사전에 고객에게 알리고 동의를 받을 예정입니다.

1. 가. 대표 홈페이지 문의사항 응대
   • 고객의 문의사항 응대
2. 나. 이전설치 서비스
   • 이전설치 주문접수/조회/변경 서비스 제공
   • 고객만족도 조사
3. 다.제품 배송
   • LG전자 제품 배송

2. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 고객의 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유기간 내에서 처리합니다. 다만, 관계 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 관계 법령에서 정한 일정기간 동안 개인정보를 보유합니다.

1. 가. 수집 동의에 의한 개인정보 보유
   • 수집 방법 : 온라인 접수(고객의 소리, 이전설치 주문접수)

   수집 동의에 의한 개인정보 보유 상세 정보표

   처리 목적	필수/선택	개인정보 항목	보유 기간
   LG전자제품 설치 관련 고객의 소리	필수	고객명, 연락처, 이메일	1년
   물류서비스 고객의 소리	필수	고객명, 연락처, 이메일	1년
   이전설치 서비스	필수	본인인증 결과값(CI, DI), 이름, 휴대전화, 전화번호, 주소, (환불)계좌정보	1년
   부정 이용 방지	필수	ID, IP주소	탈퇴시까지

   • 본인인증 결과값 : 본인연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI) 확인 후 저장하지 않음
   • (환불)계좌번호는 환불처리 목적으로 이용 후 저장하지 않음
2. 나. 관계 법령에 의한 개인정보 보유
   • 수집 방법 : 온라인 접수(고객의 소리, 이전설치 주문접수)

   수집 동의에 의한 개인정보 보유 상세 정보표

   관계 법령	개인정보 항목	보유 기간
   전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
   	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
   	소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	5년
   통신비밀보호법	웹사이트 방문 기록	3개월

3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 고객의 개인정보를 "1. 개인정보의 처리 목적"에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 단, [긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙]에 따라, 재난, 감염병 등 긴급상황이 발생한 경우에는 고객의 동의가 없어도 관련 기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

• 고객의 동의를 받은 경우
• 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

4. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

회사는 원활한 업무수행을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 일부 위탁하고 있으며, 수탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리·감독하고 있습니다. (*표기 업체는 재위탁을 받은 수탁업체입니다.)

1. 가. 홈페이지 위탁 업무

   홈페이지 위탁 업무 상세 정보표

   위탁 업무	위탁 업체	보유 기간
   홈페이지 유지보수	㈜제오젠	위탁 계약 종료시까지

2. 나. (회사 전반) 국내 처리 위탁 업무

   (회사 전반) 국내 처리 위탁 업무 상세 정보표

   위탁 업무	위탁 업체 (재위탁 업체)	보유 기간
   시스템 운영 및 유지보수	㈜LG CNS (*㈜엠피엘에스, *㈜지엠솔루션, *㈜비즈테크파트너스, *㈜휴먼컨설팅그룹, * 네오시스템즈㈜, *인스피언, *㈜햄프킹, *EY코리아)	위탁 계약 종료시까지
   물류배송 및 지원서비스	지성로지스 케이로직스 성화공조 신안전자 엘로드로지스 진행이엔지 파란에어시스템 월드냉열 한빛물류 탑(TOP)시스템 목포공조시스템 광안시스템(부산) 더조은물류 제이엠테크 비손엔지니어링 김해휘센 이지로지스틱스 예담솔루택 대전에어컨서비스 LG멀티시스템 리딩로지스 신바람기술 토탈에어컨 중울산설치전문점 로지위드 BEST시스템 북부종합ENG 구미설치전문점 한울로지스 청우아이앤티 유정시스템 대구에어컨 위더스로지스 에어테크 청정시스템 동대구설치전문점 온탑로지스 하이테크공조 충북유통 토탈서비스 용진로지스 영서시스템 대흥시스템에어컨 경남엘지에어컨설치센터 JK로지스 제이앤씨시스템 GM공조시스템 경남휘센 나은물류 비전시스템 베스트냉난방 진주휘센 지디로지스틱스 에어컨SVC 수성설치센터 하나에어컨 원로지스 앙츠 미성유통 제주설치센터 대현로지스 에어콘관리시스템 신라ENG 냉온시스템 에이피로지스 뉴메틱에어시스템 24시냉열기 엘지냉열 화니로지스 온누리에어컨 미래시스템 PAC전문점 일심로지스 원테크 사상냉열 전북에어컨설치점 하나로지스 으뜸시스템 해운냉열기 비손엔지니어링 제이슨로지스틱스 정일로지스 평산냉열 청주에어컨 디에스로지스 강원에어컨설치 한영냉동 엘지ENG 와이티로지스 고양공조시스템 경안공조시스템 엘지설치센터 전남 중부로지스 그린공조시스템 성모전자 유정시스템 강북설치전문점 시스템설치(양주) 제천냉난방전문점 LK시스템 엘지시스템에어컨 신용기전 충주에어컨설치점 파운드리 더블유 주식회사 에어테크 아름공조 나루에어테크 경동택배 하늘에어컨테크 진성공조 경안공조시스템 대신택배 평택진위점 영일전자 휘센설치 파란에어시스템 로지션 중앙공조 태흥공조 충북유통 만재물류 수진공조 티지에어컨센터 롯데글로벌로지스 (롯데택배 다나와 대리점) 153Logistics 앙츠 창우전자 삼진지에스 제니엘 휴먼 백색공조 코리아ENG 지엘코어 우체국 중부냉동 플러스냉난방 영진 L&S CJ 대한통운 휘센(일산) 엘지설치센터 성우해운 한진택배 휘센테크 엘지에어컨설치점(강릉) 영원물류 주식회사 대신택배	위탁 계약 종료시까지
   사전콜	LG전자 리서치랩	위탁 계약 종료시까지
   본인인증	한국모바일인증
   결제대행	스마트로
   이전설치 접수 대행	LG전자 (*㈜하이텔레서비스, *하이엠솔루텍㈜, *하이케어솔루션㈜, *㈜하이프라자)
   카카오 알림톡 서비스	㈜LG CNS
   안전관리	한국능률협회

3. 다. (회사 전반) 국내 처리 위탁 업무

   회사는 PantosNow 시스템의 운영 및 유지보수 업무를 아래의 국외 법인에 위탁하고 있습니다. 또한, 수화물 운송을 위해 화주로부터 제공받은 도착지 관련 정보를 회사의 해외법인 또는 운송 협력사에 처리 위탁하고 있으며, 관련 정보는 대표 홈페이지(www.lxpantos.com)의 글로벌네트워크 메뉴 화면을 통해 확인할 수 있습니다

5. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항

고객은 개인정보 주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 가. 정보주체 권리·의무
   • 개인정보 열람 요구
   • 개인정보 오류 등이 있을 경우 정정 요구
   • 개인정보 삭제 요구
   • 개인정보 처리정지 요구
2. 나. 권리 행사 방법
   • 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 등의 요청은 "9. 개인정보보호책임자 및 담당부서의 연락처"에 등록된 개인정보보호담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
   • 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록
     하겠습니다.
   • 회사는 고객의 요청에 의해 삭제된 개인정보는 "2. 개인정보의 처리 및 보유 기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
3. 다. 개인정보 열람·정정·삭제 등 접수 처리부서
   • LX판토스 고객의 소리
   • 부서명 : 고객가치혁신팀
   • 담당자 : 김낙경 선임
   • 연락처 : 02-6989-0452, laggyeong.kim@lxpantos.com
   • LG전자제품 고객의 소리 및 이전설치
   • 부서명 : 고객care팀
   • 담당자 : 설용환 선임
   • 연락처 : 02-6989-0473, yonghwan.seol01@lxpantos.com

6. 개인정보의 파기에 관한 사항

회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 가. 파기절차
   • 개인정보의 보유기간이 경과했거나 처리목적이 달성된 경우에 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
   • 다만, 관계 법령에 의해 보존해야 하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 별도 DB에 분리하여 안전하게 보관 후 법령에 따라 파기합니다.
2. 나. 파기방법
   • 전자적 파일 형태인 경우 : 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제
   • 전자적 파일의 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우 : 파쇄 또는 소각

7. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 가. 기술적 조치
   • 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위해 보안프로그램을 설치하여 운영하고 있으며, 개인정보에 대한 접근통제 및 암호화 저장 등 법령에 의한 사항들을 반영하여 준수하고 있습니다.
2. 나. 관리적 조치
   • 개인정보를 처리하는 담당자를 최소한으로 제한하며, 개인정보취급자에게 교육 등을 통해 개인정보보호의 중요성을 인식시키고 있습니다.
3. 다. 물리적 조치
   • 외부로부터 접근이 통제된 구역에 개인정보처리시스템을 운영하며, 출입통제를 하고 있습니다.
4. 라. 국내외 개인정보보호 인증 현황
   • ISMS-P (정보보호 및 개인정보보호 관리체계) 인증
   • ISO 28000 (공급사슬에 대한 보안경영시스템) 인증

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부

회사는 홈페이지 접속자의 편의를 위하여 '쿠키(Cookie)'를 운용합니다. 쿠키란, 웹사이트가 고객의 웹 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일로써 고객의 PC에 저장됩니다.
쿠키는 팝업 정보 제공에 대하여 고객이 '오늘 하루 그만보기'를 요청하였는지 여부를 파악하거나, 사이트 개선을 위하여 쿠키를 사용합니다.

1. 가. 필수
   • 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 고객께서 쿠키 설치를 거부하셨을 경우 서비스 제공에 제한이 있을 수 있습니다.

   팝업의 오늘 하루 그만보기 기능 적용

   사용 목적	수집하는 쿠키	수집하는 데이터	보유 기간	데이터 수신자
   팝업의 오늘 하루 그만보기 기능 적용	Popup	쿠키 ID 및 Value	1일	없음 (내부 보유)

2. 나. (선택)
   • https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en을 방문하여 브라우저에서 Google Analytics를 완전히 비활성화할 수 있습니다.

   사이트 개선을 위한 방문자 데이터의 수집 및 처리, 사용자 구분 및 세션 상태 유지

   사용 목적	수집하는 쿠키	수집하는 데이터	보유 기간	데이터 수신자
   사이트 개선을 위한 방문자 데이터의 수집 및 처리, 사용자 구분 및 세션 상태 유지	_ga, _ga_< container-id >	사용자 수, 세션 통계, 대략적인 위치정보(IP), 브라우저 및 기기 정보 *Google Analytics 4는 국가, 도시, 도시의 위도, 경도를 확인하기 위해 개별 IP 주소를 사용한 다음 로깅하거나 저장하지 않습니다.	24개월	− Alphabet Inc., Google LLC, Google Ireland Limited − 데이터 처리 회사의 개인 정보 보호 정책 https://policies.google.com/privacy?hl=en − 데이터 처리 회사의 쿠키 정책 https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en

9. 개인정보보호책임자 및 담당부서의 연락처

회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 정보주체 권익 보장, 개인정보 침해사고 신고 등 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 고객의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

1. 가. 개인정보보호책임자
   • 부서명 : CFO
   • 이 름 : 배수한 (CPO)
   • 연락처 : 02-6908-0779
2. 나. 개인정보보호담당자
   • 부서명 : 정보보안팀
   • 이 름 : 최나미
   • 연락처 : 02-6908-0779, nami.choi@lxpantos.com

10. 권익침해 구제방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 여러 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. - 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr/ 국번없이 118)
2. - 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/ 1833-6972)
3. - 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr/ 국번없이 1301)
4. - 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr/ 국번없이 182)

11. 개인정보처리방침의 변경에 관한 사항

본 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행 최소 7일전부터 공지사항을 통해 고지할 것입니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집 및 이용합니다. 수집된 개인정보는 정해진 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 수집 목적이 변경될 경우 사전에 고객에게 알리고 동의를 받을 예정입니다.

1. 가. 대표 홈페이지 문의사항 응대
   • 고객의 문의사항 응대
2. 나. 이전설치 서비스
   • 이전설치 주문접수/조회/변경 서비스 제공
   • 고객만족도 조사
3. 다.제품 배송
   • LG전자 제품 배송

2. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 고객의 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유기간 내에서 처리합니다. 다만, 관계 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 관계 법령에서 정한 일정기간 동안 개인정보를 보유합니다.

1. 가. 수집 동의에 의한 개인정보 보유
   • 수집 방법 : 온라인 접수(고객의 소리, 이전설치 주문접수)

   수집 동의에 의한 개인정보 보유 상세 정보표

   처리 목적	필수/선택	개인정보 항목	보유 기간
   LG전자제품 설치 관련 고객의 소리	필수	고객명, 연락처, 이메일	1년
   물류서비스 고객의 소리	필수	고객명, 연락처, 이메일	1년
   이전설치 서비스	필수	본인인증 결과값(CI, DI), 이름, 휴대전화, 전화번호, 주소, (환불)계좌정보	1년
   부정 이용 방지	필수	ID, IP주소	탈퇴시까지

   • 본인인증 결과값 : 본인연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI) 확인 후 저장하지 않음
   • (환불)계좌번호는 환불처리 목적으로 이용 후 저장하지 않음
2. 나. 관계 법령에 의한 개인정보 보유
   • 수집 방법 : 온라인 접수(고객의 소리, 이전설치 주문접수)

   수집 동의에 의한 개인정보 보유 상세 정보표

   관계 법령	개인정보 항목	보유 기간
   전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
   	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
   	소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	5년
   통신비밀보호법	웹사이트 방문 기록	3개월

3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 고객의 개인정보를 "1. 개인정보의 처리 목적"에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 단, [긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙]에 따라, 재난, 감염병 등 긴급상황이 발생한 경우에는 고객의 동의가 없어도 관련 기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

• 고객의 동의를 받은 경우
• 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

4. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

회사는 원활한 업무수행을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 일부 위탁하고 있으며, 수탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리·감독하고 있습니다. (*표기 업체는 재위탁을 받은 수탁업체입니다.)

1. 가. 홈페이지 위탁 업무

   홈페이지 위탁 업무 상세 정보표

   위탁 업무	위탁 업체	보유 기간
   홈페이지 유지보수	㈜제오젠	위탁 계약 종료시까지

2. 나. (회사 전반) 국내 처리 위탁 업무

   (회사 전반) 국내 처리 위탁 업무 상세 정보표

   위탁 업무	위탁 업체 (재위탁 업체)	보유 기간
   시스템 운영 및 유지보수	㈜LG CNS (*㈜엠피엘에스, *㈜지엠솔루션, *㈜비즈테크파트너스, *㈜휴먼컨설팅그룹, * 네오시스템즈㈜, *인스피언, *㈜햄프킹, *EY코리아)	위탁 계약 종료시까지
   물류배송 및 지원서비스	지성로지스 케이로직스 성화공조 신안전자 엘로드로지스 진행이엔지 파란에어시스템 월드냉열 한빛물류 탑(TOP)시스템 목포공조시스템 광안시스템(부산) 더조은물류 제이엠테크 비손엔지니어링 김해휘센 이지로지스틱스 예담솔루택 대전에어컨서비스 LG멀티시스템 리딩로지스 신바람기술 토탈에어컨 중울산설치전문점 로지위드 BEST시스템 북부종합ENG 구미설치전문점 한울로지스 청우아이앤티 유정시스템 대구에어컨 위더스로지스 에어테크 청정시스템 동대구설치전문점 온탑로지스 하이테크공조 충북유통 토탈서비스 용진로지스 영서시스템 대흥시스템에어컨 경남엘지에어컨설치센터 JK로지스 제이앤씨시스템 GM공조시스템 경남휘센 나은물류 비전시스템 베스트냉난방 진주휘센 지디로지스틱스 에어컨SVC 수성설치센터 하나에어컨 원로지스 앙츠 미성유통 제주설치센터 대현로지스 에어콘관리시스템 신라ENG 냉온시스템 에이피로지스 뉴메틱에어시스템 24시냉열기 엘지냉열 화니로지스 온누리에어컨 미래시스템 PAC전문점 일심로지스 원테크 사상냉열 전북에어컨설치점 하나로지스 으뜸시스템 해운냉열기 비손엔지니어링 제이슨로지스틱스 정일로지스 평산냉열 청주에어컨 디에스로지스 강원에어컨설치 한영냉동 엘지ENG 와이티로지스 고양공조시스템 경안공조시스템 엘지설치센터 전남 중부로지스 그린공조시스템 성모전자 유정시스템 강북설치전문점 시스템설치(양주) 제천냉난방전문점 LK시스템 엘지시스템에어컨 신용기전 충주에어컨설치점 파운드리 더블유 주식회사 에어테크 아름공조 나루에어테크 경동택배 하늘에어컨테크 진성공조 경안공조시스템 대신택배 평택진위점 영일전자 휘센설치 파란에어시스템 로지션 중앙공조 태흥공조 충북유통 만재물류 수진공조 티지에어컨센터 롯데글로벌로지스 (롯데택배 다나와 대리점) 153Logistics 앙츠 창우전자 삼진지에스 제니엘 휴먼 백색공조 코리아ENG 지엘코어 우체국 중부냉동 플러스냉난방 영진 L&S CJ 대한통운 휘센(일산) 엘지설치센터 성우해운 한진택배 휘센테크 엘지에어컨설치점(강릉) 영원물류 주식회사 대신택배	위탁 계약 종료시까지
   사전콜	LG전자 리서치랩	위탁 계약 종료시까지
   본인인증	한국모바일인증
   결제대행	스마트로
   이전설치 접수 대행	LG전자 (*㈜하이텔레서비스, *하이엠솔루텍㈜, *하이케어솔루션㈜, *㈜하이프라자)
   카카오 알림톡 서비스	㈜LG CNS
   안전관리	한국능률협회

3. 다. (회사 전반) 국내 처리 위탁 업무

   회사는 PantosNow 시스템의 운영 및 유지보수 업무를 아래의 국외 법인에 위탁하고 있습니다. 또한, 수화물 운송을 위해 화주로부터 제공받은 도착지 관련 정보를 회사의 해외법인 또는 운송 협력사에 처리 위탁하고 있으며, 관련 정보는 대표 홈페이지(www.lxpantos.com)의 글로벌네트워크 메뉴 화면을 통해 확인할 수 있습니다

5. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항

고객은 개인정보 주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 가. 정보주체 권리·의무
   • 개인정보 열람 요구
   • 개인정보 오류 등이 있을 경우 정정 요구
   • 개인정보 삭제 요구
   • 개인정보 처리정지 요구
2. 나. 권리 행사 방법
   • 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 등의 요청은 "8. 개인정보보호책임자 및 담당부서의 연락처"에 등록된 개인정보보호담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
   • 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록
     하겠습니다.
   • 회사는 고객의 요청에 의해 삭제된 개인정보는 "2. 개인정보의 처리 및 보유 기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
3. 다. 개인정보 열람·정정·삭제 등 접수 처리부서
   • LX판토스 고객의 소리
   • 부서명 : 고객가치혁신팀
   • 담당자 : 김낙경 선임
   • 연락처 : 02-6989-0452, laggyeong.kim@lxpantos.com
   • LG전자제품 고객의 소리 및 이전설치
   • 부서명 : 고객care팀
   • 담당자 : 설용환 선임
   • 연락처 : 02-6989-0473, yonghwan.seol01@lxpantos.com

6. 개인정보의 파기에 관한 사항

회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 가. 파기절차
   • 개인정보의 보유기간이 경과했거나 처리목적이 달성된 경우에 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
   • 다만, 관계 법령에 의해 보존해야 하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 별도 DB에 분리하여 안전하게 보관 후 법령에 따라 파기합니다.
2. 나. 파기방법
   • 전자적 파일 형태인 경우 : 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제
   • 전자적 파일의 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우 : 파쇄 또는 소각

7. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 가. 기술적 조치
   • 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위해 보안프로그램을 설치하여 운영하고 있으며, 개인정보에 대한 접근통제 및 암호화 저장 등 법령에 의한 사항들을 반영하여 준수하고 있습니다.
2. 나. 관리적 조치
   • 개인정보를 처리하는 담당자를 최소한으로 제한하며, 개인정보취급자에게 교육 등을 통해 개인정보보호의 중요성을 인식시키고 있습니다.
3. 다. 물리적 조치
   • 외부로부터 접근이 통제된 구역에 개인정보처리시스템을 운영하며, 출입통제를 하고 있습니다.
4. 라. 국내외 개인정보보호 인증 현황
   • ISMS-P (정보보호 및 개인정보보호 관리체계) 인증
   • ISO 28000 (공급사슬에 대한 보안경영시스템) 인증

8. 개인정보보호책임자 및 담당부서의 연락처

회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 정보주체 권익 보장, 개인정보 침해사고 신고 등 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 고객의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

1. 가. 개인정보보호책임자
   • 부서명 : CFO부문
   • 이 름 : 배수한 (CPO)
   • 연락처 : 02-6908-0779
2. 나. 개인정보보호담당자
   • 부서명 : 정보보안팀
   • 이 름 : 최나미
   • 연락처 : 02-6908-0779, nami.choi@lxpantos.com

9. 권익침해 구제방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 여러 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. - 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr/ 국번없이 118)
2. - 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/ 1833-6972)
3. - 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr/ 국번없이 1301)
4. - 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr/ 국번없이 182)

10. 개인정보처리방침의 변경에 관한 사항

본 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행 최소 7일전부터 공지사항을 통해 고지할 것입니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집 및 이용합니다. 수집된 개인정보는 정해진 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 수집 목적이 변경될 경우 사전에 고객에게 알리고 동의를 받을 예정입니다.

1. 가. 대표 홈페이지 문의사항 응대
   • 고객의 문의사항 응대
2. 나. 이전설치 서비스
   • 이전설치 주문접수/조회/변경 서비스 제공
3. 다.제품 배송
   • LG전자 제품 배송

2. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 고객의 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유기간 내에서 처리합니다. 다만, 관계 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 관계 법령에서 정한 일정기간 동안 개인정보를 보유합니다.

1. 가. 수집 동의에 의한 개인정보 보유
   • 수집 방법 : 온라인 접수(고객의 소리, 이전설치 주문접수)

   수집 동의에 의한 개인정보 보유 상세 정보표

   처리 목적	필수/선택	개인정보 항목	보유 기간
   LG전자제품 설치 관련 고객의 소리	필수	고객명, 연락처, 이메일	1년
   물류서비스 고객의 소리	필수	고객명, 연락처, 이메일	1년
   이전설치 서비스	필수	본인인증 결과값(CI, DI), 이름, 휴대전화, 전화번호, 주소, (환불)계좌정보	1년
   부정 이용 방지	필수	ID, IP주소	탈퇴시까지

   • 본인인증 결과값 : 본인연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI) 확인 후 저장하지 않음
   • (환불)계좌번호는 환불처리 목적으로 이용 후 저장하지 않음
2. 나. 관계 법령에 의한 개인정보 보유
   • 수집 방법 : 온라인 접수(고객의 소리, 이전설치 주문접수)

   수집 동의에 의한 개인정보 보유 상세 정보표

   관계 법령	개인정보 항목	보유 기간
   전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
   	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
   	소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
   통신비밀보호법	웹사이트 방문 기록	3개월

3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 고객의 개인정보를 "1. 개인정보의 처리 목적"에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

• 고객의 동의를 받은 경우
• 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

4. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

회사는 원활한 업무수행을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 일부 위탁하고 있으며, 수탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리·감독하고 있습니다.

1. 가. 홈페이지 위탁 업무

   홈페이지 위탁 업무 상세 정보표

   위탁 업무	위탁 업체	보유 기간
   홈페이지 유지보수	㈜제오젠	위탁 계약 종료시까지

2. 나. (회사 전반) 국내 처리 위탁 업무

   (회사 전반) 국내 처리 위탁 업무 상세 정보표

   위탁 업무	위탁 업체 (재위탁 업체)	보유 기간
   시스템 운영 및 유지보수	㈜LG CNS	위탁 계약 종료시까지
   물류배송 및 지원서비스	24시냉열기 BEST시스템 GM공조시스템 LGPAC특기 LG광안시스템공조 LG냉열 LG동대구설치전문점 LG멀티시스템 LG시스템 LG에어컨 (아름공조) LG에어컨설치점 LG전자 구미설치전문점 LG토탈서비스 LG하나 에어컨 LG휘센 LG휘센설치센터 LK시스템 경남엘지에어컨설치센타 경남휘센 경안공조시스템 고양공조시스템 공조메니아 그린공조시스템 김해휘센공조 나은물류 냉온시스템 뉴메틱에어시스템 대구에어컨설치전문쎈타 대전에어컨서비스 대현로지스 대흥시스템에어컨 더조은물류 디에스로지스 로지스원 로지위드 리딩로지스 목포공조시스템 미래시스템 백색공조 베스트냉난방 북부종합ENG 비전시스템 사상냉열 상목물류 성모전자 성재라인 성화공조 수성설치센터 수진공조시스템 신라ENG 신바람기술 신안전자 신용기전 에스지로지스 에어 테크 에어컨SVC 에어콘관리시스템 에어테크 에이피로지스 엘지(LG)시스템에어컨 엘지ENG ㈜휘센테크 엘지설치센터 엘지설치센터 전남점 엘지에어컨설치센터 (전북센터) 엘지전자중부냉동공조 영서시스템 영일전자 예담솔루택 온누리에어컨 온탑로지스 와이티로지스 용진로지스 원로지스 원테크 위더스로지스 으뜸시스템 이안플로링 이지로지스틱스 인터미디얼서비스 일심로지스 정일로지스 제이슨로지스틱스 제이앤씨시스템 제이엠테크 제주설치센타 제천냉난방전문점 ㈜미성이엔지 주식회사 강북설치전문점 주식회사 비손엔지니어링 주식회사 앙츠 ㈜재원하이테크 중부로지스 중앙공조 중울산설치전문점 지디로지스틱스 진성공조 진주휘센 진행이엔지 창우전자 천안다모아설치점 첨단냉동 청우아이앤티 청정시스템 청주에어컨전문점 최강물류 춘천에어컨전문점 충북유통 충주에어컨설치점 코리아 ENG 탑(TOP)시스템 태흥공조 토탈에어컨 티지에어컨센터 파란에어시스템 평산냉열 프로시스템 플러스 냉·난방 153Logistics 하이테크공조 한영냉동 한울로지스 한진택배 해운냉열기 화니로지스 경동택배 대신택배 로지션 롯데글로벌로지스 (롯데택배 다나와 대리점) 만재물류 삼진지에스 성우해운 엘지에어컨전문점 영원물류 주식회사 영진 L&S 제니엘 휴먼 지엘코어 파운드리 더블유 주식회사
   사전콜	LG전자 리서치랩
   본인인증	한국모바일인증
   결제대행	스마트로
   이전설치 접수 대행	LG전자 (하이텔레서비스)
   카카오 알림톡 서비스	㈜LG CNS

3. 다. (회사 전반) 국외 처리 위탁 업무

   회사는 정보통신서비스 이용자의 개인정보를 국외의 다른 사업자에게 제공하지 않습니다. 다만, 수화물 운송을 위해 화주로부터 제공받은 도착지 관련 정보를 회사의 해외법인 또는 운송 협력사에 처리 위탁하고 있으며,
   관련 정보는 대표 홈페이지(www.lxpantos.com)의 글로벌 네트워크 메뉴 화면을 통해 확인할 수 있습니다.

5. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항

고객은 개인정보 주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 가. 정보주체 권리·의무
   • 개인정보 열람 요구
   • 개인정보 오류 등이 있을 경우 정정 요구
   • 개인정보 삭제 요구
   • 개인정보 처리정지 요구
2. 나. 권리 행사 방법
   • 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 등의 요청은 "8. 개인정보보호책임자 및 담당부서의 연락처"에 등록된 개인정보보호담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
   • 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록
     하겠습니다.
   • 회사는 고객의 요청에 의해 삭제된 개인정보는 "2. 개인정보의 처리 및 보유 기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
3. 다. 개인정보 열람·정정·삭제 등 접수 처리부서
   • LX판토스 고객의 소리
   • 부서명 : 포워딩글로벌PI팀
   • 담당자 : 황준환 책임
   • 연락처 : 02-3771-3983, ask@lxpantos.com
   • LG전자제품 고객의 소리 및 이전설치
   • 부서명 : W&D 품질팀
   • 담당자 : 김광현 선임
   • 연락처 : 02-3771-3917, 26kkh.kim@lxpantos.com

6. 개인정보의 파기에 관한 사항

회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 가. 파기절차
   • 개인정보의 보유기간이 경과했거나 처리목적이 달성된 경우에 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
   • 다만, 관계 법령에 의해 보존해야 하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 별도 DB에 분리하여 안전하게 보관 후 법령에 따라 파기합니다.
2. 나. 파기방법
   • 전자적 파일 형태인 경우 : 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제
   • 전자적 파일의 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우 : 파쇄 또는 소각

7. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 가. 기술적 조치
   • 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위해 보안프로그램을 설치하여 운영하고 있으며, 개인정보에 대한 접근통제 및 암호화 저장 등 법령에 의한 사항들을 반영하여 준수하고 있습니다.
2. 나. 관리적 조치
   • 개인정보를 처리하는 담당자를 최소한으로 제한하며, 개인정보취급자에게 교육 등을 통해 개인정보보호의 중요성을 인식시키고 있습니다.
3. 다. 물리적 조치
   • 외부로부터 접근이 통제된 구역에 개인정보처리시스템을 운영하며, 출입통제를 하고 있습니다.

8. 개인정보보호책임자 및 담당부서의 연락처

회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 정보주체 권익 보장, 개인정보 침해사고 신고 등 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 고객의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

1. 가. 개인정보보호책임자
   • 부서명 : CFO부문
   • 이 름 : 배수한 (CPO)
   • 연락처 : 02-6908-0779
2. 나. 개인정보보호담당자
   • 부서명 : 정보보안
   • 이 름 : 최나미
   • 연락처 : 02-6908-0779, nami.choi@lxpantos.com

9. 권익침해 구제방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 여러 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. - 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr/ 국번없이 118)
2. - 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/ 1833-6972)
3. - 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr/ 국번없이 1301)
4. - 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr/ 국번없이 182)

10. 개인정보처리방침의 변경에 관한 사항

본 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행 최소 7일전부터 공지사항을 통해 고지할 것입니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집 및 이용합니다. 수집된 개인정보는 정해진 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 수집 목적이 변경될 경우 사전에 고객에게 알리고 동의를 받을 예정입니다.

1. 가. 대표 홈페이지 문의사항 응대
   • 고객의 문의사항 응대
2. 나. 이전설치 서비스
   • 이전설치 주문접수/조회/변경 서비스 제공
3. 다.제품 배송
   • LG전자 제품 배송

2. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 고객의 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유기간 내에서 처리합니다. 다만, 관계 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 관계 법령에서 정한 일정기간 동안 개인정보를 보유합니다.

1. 가. 수집 동의에 의한 개인정보 보유
   • 수집 방법 : 온라인 접수(고객의 소리, 이전설치 주문접수)

   수집 동의에 의한 개인정보 보유 상세 정보표

   처리 목적	필수/선택	개인정보 항목	보유 기간
   LG전자제품 설치 관련 고객의 소리	필수	고객명, 연락처, 이메일	1년
   물류서비스 고객의 소리	필수	고객명, 연락처, 이메일	30일
   이전설치 서비스	필수	본인인증 결과값(CI, DI), 이름, 휴대전화, 전화번호, 주소	1년
   부정 이용 방지	필수	ID, IP주소	탈퇴시까지

   • 본인인증 결과값 : 본인연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI) 확인 후 저장하지 않음
2. 나. 관계 법령에 의한 개인정보 보유
   • 수집 방법 : 온라인 접수(고객의 소리, 이전설치 주문접수)

   수집 동의에 의한 개인정보 보유 상세 정보표

   관계 법령	개인정보 항목	보유 기간
   전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
   	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
   	소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
   통신비밀보호법	웹사이트 방문 기록	3개월

3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 고객의 개인정보를 "1. 개인정보의 처리 목적"에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

• 고객의 동의를 받은 경우
• 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

4. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

회사는 원활한 업무수행을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 일부 위탁하고 있으며, 수탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리·감독하고 있습니다.

1. 가. 홈페이지 위탁 업무

   홈페이지 위탁 업무 상세 정보표

   위탁 업무	수탁 업체	보유 기간
   홈페이지 유지보수	㈜제오젠	위탁 계약 종료시까지

2. 나. (회사 전반) 국내 처리 위탁 업무

   (회사 전반) 국내 처리 위탁 업무 상세 정보표

   위탁 업무	수탁 업체	보유 기간
   시스템 운영 및 유지보수	㈜LG CNS	위탁 계약 종료시까지
   물류배송 및 지원서비스	24시냉열기 BEST시스템 GM공조시스템 LGPAC특기 LG광안시스템공조 LG냉열 LG동대구설치전문점 LG멀티시스템 LG시스템 LG에어컨 (아름공조) LG에어컨설치점 LG전자 구미설치전문점 LG토탈서비스 LG하나 에어컨 LG휘센 LG휘센설치센터 LK시스템 경남엘지에어컨설치센타 경남휘센 경안공조시스템 고양공조시스템 공조메니아 그린공조시스템 김해휘센공조 나은물류 냉온시스템 뉴메틱에어시스템 대구에어컨설치전문쎈타 대전에어컨서비스 대현로지스 대흥시스템에어컨 더조은물류 디에스로지스 로지스원 로지위드 리딩로지스 목포공조시스템 미래시스템 백색공조 베스트냉난방 북부종합ENG 비전시스템 사상냉열 상목물류 성모전자 성재라인 성화공조 수성설치센터 수진공조시스템 신라ENG 신바람기술 신안전자 신용기전 에스지로지스 에어 테크 에어컨SVC 에어콘관리시스템 에어테크 에이피로지스 엘지(LG)시스템에어컨 엘지ENG ㈜휘센테크 엘지설치센터 엘지설치센터 전남점 엘지에어컨설치센터 (전북센터) 엘지전자중부냉동공조 영서시스템 영일전자 예담솔루택 온누리에어컨 온탑로지스 와이티로지스 용진로지스 원로지스 원테크 위더스로지스 으뜸시스템 이안플로링 이지로지스틱스 인터미디얼서비스 일심로지스 정일로지스 제이슨로지스틱스 제이앤씨시스템 제이엠테크 제주설치센타 제천냉난방전문점 ㈜미성이엔지 주식회사 강북설치전문점 주식회사 비손엔지니어링 주식회사 앙츠 ㈜재원하이테크 중부로지스 중앙공조 중울산설치전문점 지디로지스틱스 진성공조 진주휘센 진행이엔지 창우전자 천안다모아설치점 첨단냉동 청우아이앤티 청정시스템 청주에어컨전문점 최강물류 춘천에어컨전문점 충북유통 충주에어컨설치점 코리아 ENG 탑(TOP)시스템 태흥공조 토탈에어컨 티지에어컨센터 파란에어시스템 평산냉열 프로시스템 플러스 냉·난방 153Logistics 하이테크공조 한영냉동 한울로지스 한진택배 해운냉열기 화니로지스 경동택배 대신택배 로지션 롯데글로벌로지스 (롯데택배 다나와 대리점) 만재물류 삼진지에스 성우해운 엘지에어컨전문점 영원물류 주식회사 영진 L&S 제니엘 휴먼 지엘코어 파운드리 더블유 주식회사
   파손보험	KB손해보험
   사전콜	리서치랩
   본인인증	한국모바일인증
   결제대행	스마트로
   이전설치 접수 대행	LG전자 (하이텔레서비스)
   카카오 알림톡 서비스	㈜LG CNS

3. 다. (회사 전반) 국외 처리 위탁 업무

   회사는 정보통신서비스 이용자의 개인정보를 국외의 다른 사업자에게 제공하지 않습니다. 다만, 수화물 운송을 위해 화주로부터 제공받은 도착지 관련 정보를 회사의 해외법인 또는 운송 협력사에 처리 위탁하고 있으며,
   관련 정보는 대표 홈페이지(www.lxpantos.com)의 글로벌 네트워크 메뉴 화면을 통해 확인할 수 있습니다.

5. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항

고객은 개인정보 주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 가. 정보주체 권리·의무
   • 개인정보 열람 요구
   • 개인정보 오류 등이 있을 경우 정정 요구
   • 개인정보 삭제 요구
   • 개인정보 처리정지 요구
2. 나. 권리 행사 방법
   • 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 등의 요청은 "8. 개인정보보호책임자 및 담당부서의 연락처"에 등록된 개인정보보호담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
   • 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록
     하겠습니다.
   • 회사는 고객의 요청에 의해 삭제된 개인정보는 "2. 개인정보의 처리 및 보유 기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
3. 다. 개인정보 열람·정정·삭제 등 접수 처리부서
   • LX판토스 고객의 소리
   • 부서명 : 포워딩글로벌PI팀
   • 담당자 : 황준환 책임
   • 연락처 : 02-3771-3983, ask@lxpantos.com
   • LG전자제품 고객의 소리 및 이전설치
   • 부서명 : W&D 품질팀
   • 담당자 : 김광현 선임
   • 연락처 : 02-3771-3917, 26kkh.kim@lxpantos.com

6. 개인정보의 파기에 관한 사항

회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 가. 파기절차
   • 개인정보의 보유기간이 경과했거나 처리목적이 달성된 경우에 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
   • 다만, 관계 법령에 의해 보존해야 하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 별도 DB에 분리하여 안전하게 보관 후 법령에 따라 파기합니다.
2. 나. 파기방법
   • 전자적 파일 형태인 경우 : 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제
   • 전자적 파일의 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우 : 파쇄 또는 소각

7. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 가. 기술적 조치
   • 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위해 보안프로그램을 설치하여 운영하고 있으며, 개인정보에 대한 접근통제 및 암호화 저장 등 법령에 의한 사항들을 반영하여 준수하고 있습니다.
2. 나. 관리적 조치
   • 개인정보를 처리하는 담당자를 최소한으로 제한하며, 개인정보취급자에게 교육 등을 통해 개인정보보호의 중요성을 인식시키고 있습니다.
3. 다. 물리적 조치
   • 외부로부터 접근이 통제된 구역에 개인정보처리시스템을 운영하며, 출입통제를 하고 있습니다.

8. 개인정보보호책임자 및 담당부서의 연락처

회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 정보주체 권익 보장, 개인정보 침해사고 신고 등 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 고객의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

1. 가. 개인정보보호책임자
   • 부서명 : CFO부문
   • 이 름 : 배수한 (CPO)
   • 연락처 : 02-6908-0779
2. 나. 개인정보보호담당자
   • 부서명 : 정보보안
   • 이 름 : 최나미
   • 연락처 : 02-6908-0779, nami.choi@lxpantos.com

9. 권익침해 구제방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 여러 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. - 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr/ 국번없이 118)
2. - 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/ 1833-6972)
3. - 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr/ 국번없이 1301)
4. - 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr/ 국번없이 182)

10. 개인정보처리방침의 변경에 관한 사항

본 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행 최소 7일전부터 공지사항을 통해 고지할 것입니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집 및 이용합니다. 수집된 개인정보는 정해진 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 수집 목적이 변경될 경우 사전에 고객에게 알리고 동의를 받을 예정입니다.

1. 가. 대표 홈페이지 문의사항 응대
   • 고객의 문의사항 응대
2. 나. 이전설치 서비스
   • 이전설치 주문접수/조회/변경 서비스 제공
3. 다.제품 배송
   • LG전자 제품 배송

2. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 고객의 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유기간 내에서 처리합니다. 다만, 관계 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 관계 법령에서 정한 일정기간 동안 개인정보를 보유합니다.

1. 가. 수집 동의에 의한 개인정보 보유
   • 수집 방법 : 온라인 접수(고객의 소리, 이전설치 주문접수)

   수집 동의에 의한 개인정보 보유 상세 정보표

   처리 목적	필수/선택	개인정보 항목	보유 기간
   LG전자제품 설치 관련 고객의 소리	필수	고객명, 연락처, 이메일	1년
   물류서비스 고객의 소리	필수	고객명, 연락처, 이메일	30일
   이전설치 서비스	필수	본인인증 결과값(CI, DI), 이름, 휴대전화, 전화번호, 주소	1년
   부정 이용 방지	필수	ID, IP주소	탈퇴시까지

   • 본인인증 결과값 : 본인연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI) 확인 후 저장하지 않음
2. 나. 관계 법령에 의한 개인정보 보유
   • 수집 방법 : 온라인 접수(고객의 소리, 이전설치 주문접수)

   수집 동의에 의한 개인정보 보유 상세 정보표

   관계 법령	개인정보 항목	보유 기간
   전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
   	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
   	소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
   통신비밀보호법	웹사이트 방문 기록	3개월

3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 고객의 개인정보를 "1. 개인정보의 처리 목적"에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

• 고객의 동의를 받은 경우
• 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

4. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

회사는 원활한 업무수행을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 일부 위탁하고 있으며, 수탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리·감독하고 있습니다.

1. 가. 홈페이지 위탁 업무

   홈페이지 위탁 업무 상세 정보표

   위탁 업무	수탁 업체	보유 기간
   홈페이지 유지보수	㈜제오젠	위탁 계약 종료시까지

2. 나. (회사 전반) 국내 처리 위탁 업무

   (회사 전반) 국내 처리 위탁 업무 상세 정보표

   위탁 업무	수탁 업체	보유 기간
   시스템 운영 및 유지보수	㈜LG CNS	위탁 계약 종료시까지
   물류배송 및 지원서비스	24시냉열기 BEST시스템 GM공조시스템 LGPAC특기 LG광안시스템공조 LG냉열 LG동대구설치전문점 LG멀티시스템 LG시스템 LG에어컨 (아름공조) LG에어컨설치점 LG전자 구미설치전문점 LG토탈서비스 LG하나 에어컨 LG휘센 LG휘센설치센터 LK시스템 경남엘지에어컨설치센타 경남휘센 경안공조시스템 고양공조시스템 공조메니아 그린공조시스템 김해휘센공조 나은물류 냉온시스템 뉴메틱에어시스템 대구에어컨설치전문쎈타 대전에어컨서비스 대현로지스 대흥시스템에어컨 더조은물류 디에스로지스 로지스원 로지위드 리딩로지스 목포공조시스템 미래시스템 백색공조 베스트냉난방 북부종합ENG 비전시스템 사상냉열 상목물류 성모전자 성재라인 성화공조 수성설치센터 수진공조시스템 신라ENG 신바람기술 신안전자 신용기전 에스지로지스 에어 테크 에어컨SVC 에어콘관리시스템 에어테크 에이피로지스 엘지(LG)시스템에어컨 엘지ENG ㈜휘센테크 엘지설치센터 엘지설치센터 전남점 엘지에어컨설치센터 (전북센터) 엘지전자중부냉동공조 영서시스템 영일전자 예담솔루택 온누리에어컨 온탑로지스 와이티로지스 용진로지스 원로지스 원테크 위더스로지스 으뜸시스템 이안플로링 이지로지스틱스 인터미디얼서비스 일심로지스 정일로지스 제이슨로지스틱스 제이앤씨시스템 제이엠테크 제주설치센타 제천냉난방전문점 ㈜미성이엔지 주식회사 강북설치전문점 주식회사 비손엔지니어링 주식회사 앙츠 ㈜재원하이테크 중부로지스 중앙공조 중울산설치전문점 지디로지스틱스 진성공조 진주휘센 진행이엔지 창우전자 천안다모아설치점 첨단냉동 청우아이앤티 청정시스템 청주에어컨전문점 최강물류 춘천에어컨전문점 충북유통 충주에어컨설치점 코리아 ENG 탑(TOP)시스템 태흥공조 토탈에어컨 티지에어컨센터 파란에어시스템 평산냉열 프로시스템 플러스 냉·난방 하늘에어컨테크 하이테크공조 한영냉동 한울로지스 한진택배 해운냉열기 화니로지스
   공장물류 현장작업	지엘물류 새창원물류 대진물류 포유로지스틱스 태평기업 선우물류 홍은물류 스마트물류
   사전콜	리서치랩
   본인인증	한국모바일인증
   결제대행	스마트로
   이전설치 접수 대행	LG전자 (하이텔레서비스)
   카카오 알림톡 서비스	㈜LG CNS

3. 다. (회사 전반) 국외 처리 위탁 업무

   회사는 정보통신서비스 이용자의 개인정보를 국외의 다른 사업자에게 제공하지 않습니다. 다만, 수화물 운송을 위해 화주로부터 제공받은 도착지 관련 정보를 회사의 해외법인 또는 운송 협력사에 처리 위탁하고 있으며,
   관련 정보는 대표 홈페이지(www.lxpantos.com)의 글로벌 네트워크 메뉴 화면을 통해 확인할 수 있습니다.

5. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항

고객은 개인정보 주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 가. 정보주체 권리·의무
   • 개인정보 열람 요구
   • 개인정보 오류 등이 있을 경우 정정 요구
   • 개인정보 삭제 요구
   • 개인정보 처리정지 요구
2. 나. 권리 행사 방법
   • 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 등의 요청은 "8. 개인정보보호책임자 및 담당부서의 연락처"에 등록된 개인정보보호담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
   • 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록
     하겠습니다.
   • 회사는 고객의 요청에 의해 삭제된 개인정보는 "2. 개인정보의 처리 및 보유 기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
3. 다. 개인정보 열람·정정·삭제 등 접수 처리부서
   • LX판토스 고객의 소리
   • 부서명 : 포워딩글로벌PI팀
   • 담당자 : 황준환 책임
   • 연락처 : 02-3771-3983, ask@lxpantos.com
   • LG전자제품 고객의 소리 및 이전설치
   • 부서명 : W&D 품질팀
   • 담당자 : 김광현 선임
   • 연락처 : 02-3771-3917, 26kkh.kim@lxpantos.com

6. 개인정보의 파기에 관한 사항

회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 가. 파기절차
   • 개인정보의 보유기간이 경과했거나 처리목적이 달성된 경우에 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
   • 다만, 관계 법령에 의해 보존해야 하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 별도 DB에 분리하여 안전하게 보관 후 법령에 따라 파기합니다.
2. 나. 파기방법
   • 전자적 파일 형태인 경우 : 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제
   • 전자적 파일의 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우 : 파쇄 또는 소각

7. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 가. 기술적 조치
   • 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위해 보안프로그램을 설치하여 운영하고 있으며, 개인정보에 대한 접근통제 및 암호화 저장 등 법령에 의한 사항들을 반영하여 준수하고 있습니다.
2. 나. 관리적 조치
   • 개인정보를 처리하는 담당자를 최소한으로 제한하며, 개인정보취급자에게 교육 등을 통해 개인정보보호의 중요성을 인식시키고 있습니다.
3. 다. 물리적 조치
   • 외부로부터 접근이 통제된 구역에 개인정보처리시스템을 운영하며, 출입통제를 하고 있습니다.

8. 개인정보보호책임자 및 담당부서의 연락처

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1. 가. 개인정보보호책임자
   • 부서명 : CFO부문
   • 이 름 : 배수한 (CPO)
   • 연락처 : 02-6908-0779
2. 나. 개인정보보호담당자
   • 부서명 : 정보보안
   • 이 름 : 최나미
   • 연락처 : 02-6908-0779, nami.choi@lxpantos.com

9. 권익침해 구제방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 여러 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. - 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr/ 국번없이 118)
2. - 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/ 1833-6972)
3. - 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr/ 국번없이 1301)
4. - 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr/ 국번없이 182)

10. 개인정보처리방침의 변경에 관한 사항

본 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행 최소 7일전부터 공지사항을 통해 고지할 것입니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집 및 이용합니다. 수집된 개인정보는 정해진 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 수집 목적이 변경될 경우 사전에 고객에게 알리고 동의를 받을 예정입니다.

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   • LG전자 제품 배송

2. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 고객의 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유기간 내에서 처리합니다. 다만, 관계 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 관계 법령에서 정한 일정기간 동안 개인정보를 보유합니다.

1. 가. 수집 동의에 의한 개인정보 보유
   • 수집 방법 : 온라인 접수(고객의 소리, 이전설치 주문접수)

   수집 동의에 의한 개인정보 보유 상세 정보표

   처리 목적	필수/선택	개인정보 항목	보유 기간
   LG전자제품 설치 관련 고객의 소리	필수	고객명, 연락처, 이메일	1년
   물류서비스 고객의 소리	필수	고객명, 연락처, 이메일	30일
   이전설치 서비스	필수	본인인증 결과값(CI, DI), 이름, 휴대전화, 전화번호, 주소	1년
   부정 이용 방지	필수	ID, IP주소	탈퇴시까지

   • 본인인증 결과값 : 본인연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI) 확인 후 저장하지 않음
2. 나. 관계 법령에 의한 개인정보 보유
   • 수집 방법 : 온라인 접수(고객의 소리, 이전설치 주문접수)

   수집 동의에 의한 개인정보 보유 상세 정보표

   관계 법령	개인정보 항목	보유 기간
   전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
   	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
   	소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
   통신비밀보호법	웹사이트 방문 기록	3개월

3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 고객의 개인정보를 "1. 개인정보의 처리 목적"에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

• 고객의 동의를 받은 경우
• 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

4. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

회사는 원활한 업무수행을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 일부 위탁하고 있으며, 수탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리·감독하고 있습니다.

1. 가. 홈페이지 위탁 업무

   홈페이지 위탁 업무 상세 정보표

   위탁 업무	수탁 업체	보유 기간
   홈페이지 유지보수	㈜제오젠	위탁 계약 종료시까지

2. 나. (회사 전반) 국내 처리 위탁 업무

   (회사 전반) 국내 처리 위탁 업무 상세 정보표

   위탁 업무	수탁 업체	보유 기간
   시스템 운영 및 유지보수	㈜LG CNS	위탁 계약 종료시까지
   물류배송 및 지원서비스	더조은물류 이지로지스틱스 리딩로지스 로지위드 한울로지스 위더스로지스 온탑로지스 용진로지스 최강물류 에스지로지스 나은물류 지디로지스틱스 원로지스 대현로지스 에이피로지스 화니로지스 일심로지스 로지스원 제이슨로지스틱스 디에스로지스 와이티로지스 중부로지스 상목물류 진행이엔지 탑(TOP)시스템 제이엠테크 예담솔루택 신바람기술 BEST시스템 그린공조시스템 공조메니아 이안플로링 대흥시스템에어컨 GM공조시스템 에어컨SVC 베스트냉난방 인터미디얼서비스 수성설치센터 ㈜미성이엔지 에어콘관리시스템 성화공조 신라ENG 파란에어시스템 24시냉열기 미래시스템 목포공조시스템 사상냉열 뉴메틱에어시스템 첨단냉동 해운냉열기 대전에어컨서비스 평산냉열 토탈에어컨 한영냉동 청우아이앤티 온누리에어컨 에어테크 북부종합ENG 프로시스템 경안공조시스템 원테크 하이테크공조 영서시스템 으뜸시스템 정일로지스 청정시스템 성모전자 제이앤씨시스템 신안전자 충북유통 성재라인 춘천에어컨전문점 고양공조시스템 비전시스템 한진택배
   공장물류 현장작업	지엘물류 새창원물류 대진물류 포유로지스틱스 태평기업 선우물류 홍은물류 스마트물류
   사전콜	리서치랩
   본인인증	한국모바일인증
   결제대행	KCP
   이전설치 접수 대행	LG전자 (하이텔레서비스)
   카카오 알림톡 서비스	㈜LG CNS

3. 다. (회사 전반) 국외 처리 위탁 업무

   회사는 정보통신서비스 이용자의 개인정보를 국외의 다른 사업자에게 제공하지 않습니다. 다만, 수화물 운송을 위해 화주로부터 제공받은 도착지 관련 정보를 회사의 해외법인 또는 운송 협력사에 처리 위탁하고 있으며,
   관련 정보는 대표 홈페이지(www.pantos.com)의 글로벌 네트워크 메뉴 화면을 통해 확인할 수 있습니다.

5. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항

고객은 개인정보 주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 가. 정보주체 권리·의무
   • 개인정보 열람 요구
   • 개인정보 오류 등이 있을 경우 정정 요구
   • 개인정보 삭제 요구
   • 개인정보 처리정지 요구
2. 나. 권리 행사 방법
   • 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 등의 요청은 "8. 개인정보보호책임자 및 담당부서의 연락처"에 등록된 개인정보보호담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
   • 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록
     하겠습니다.
   • 회사는 고객의 요청에 의해 삭제된 개인정보는 "2. 개인정보의 처리 및 보유 기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
3. 다. 개인정보 열람·정정·삭제 등 접수 처리부서
   • LX판토스 고객의 소리
   • 부서명 : 포워딩글로벌PI팀
   • 담당자 : 황준환 책임
   • 연락처 : 02-3771-3983, ask@lxpantos.com
   • LG전자제품 고객의 소리 및 이전설치
   • 부서명 : W&D 품질팀
   • 담당자 : 김광현 선임
   • 연락처 : 02-3771-3917, 26kkh.kim@lxpantos.com

6. 개인정보의 파기에 관한 사항

회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 가. 파기절차
   • 개인정보의 보유기간이 경과했거나 처리목적이 달성된 경우에 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
   • 다만, 관계 법령에 의해 보존해야 하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 별도 DB에 분리하여 안전하게 보관 후 법령에 따라 파기합니다.
2. 나. 파기방법
   • 전자적 파일 형태인 경우 : 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제
   • 전자적 파일의 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우 : 파쇄 또는 소각

7. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 가. 기술적 조치
   • 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위해 보안프로그램을 설치하여 운영하고 있으며, 개인정보에 대한 접근통제 및 암호화 저장 등 법령에 의한 사항들을 반영하여 준수하고 있습니다.
2. 나. 관리적 조치
   • 개인정보를 처리하는 담당자를 최소한으로 제한하며, 개인정보취급자에게 교육 등을 통해 개인정보보호의 중요성을 인식시키고 있습니다.
3. 다. 물리적 조치
   • 외부로부터 접근이 통제된 구역에 개인정보처리시스템을 운영하며, 출입통제를 하고 있습니다.

8. 개인정보보호책임자 및 담당부서의 연락처

회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 정보주체 권익 보장, 개인정보 침해사고 신고 등 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 고객의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

1. 가. 개인정보보호책임자
   • 부서명 : CFO부문
   • 이 름 : 배수한 (CPO)
   • 연락처 : 02-6908-0779
2. 나. 개인정보보호담당자
   • 부서명 : 정보보안
   • 이 름 : 최나미
   • 연락처 : 02-6908-0779, nami.choi@lxpantos.com

9. 권익침해 구제방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 여러 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. - 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr/ 국번없이 118)
2. - 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/ 1833-6972)
3. - 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr/ 국번없이 1301)
4. - 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr/ 국번없이 182)

10. 개인정보처리방침의 변경에 관한 사항

본 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행 최소 7일전부터 공지사항을 통해 고지할 것입니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집 및 이용합니다. 수집된 개인정보는 정해진 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 수집 목적이 변경될 경우 사전에 고객에게 알리고 동의를 받을 예정입니다.

1. 가. 대표 홈페이지 문의사항 응대
   • 고객의 문의사항 응대
2. 나. 이전설치 서비스
   • 이전설치 주문접수/조회/변경 서비스 제공
3. 다.제품 배송
   • LG전자 제품 배송

2. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 고객의 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유기간 내에서 처리합니다. 다만, 관계 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 관계 법령에서 정한 일정기간 동안 개인정보를 보유합니다.

1. 가. 수집 동의에 의한 개인정보 보유
   • 수집 방법 : 온라인 접수(고객의 소리, 이전설치 주문접수)

   수집 동의에 의한 개인정보 보유 상세 정보표

   처리 목적	필수/선택	개인정보 항목	보유 기간
   고객의 소리	필수	고객명, 연락처, 이메일	1년
   이전설치 서비스	필수	본인인증 결과값(CI, DI), 이름, 휴대전화, 전화번호, 주소	1년
   부정 이용 방지	필수	ID, IP주소	탈퇴시까지

   • 본인인증 결과값 : 본인연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI) 확인 후 저장하지 않음
2. 나. 관계 법령에 의한 개인정보 보유
   • 수집 방법 : 온라인 접수(고객의 소리, 이전설치 주문접수)

   수집 동의에 의한 개인정보 보유 상세 정보표

   관계 법령	개인정보 항목	보유 기간
   전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
   	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
   	소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
   통신비밀보호법	웹사이트 방문 기록	3개월

3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 고객의 개인정보를 "1. 개인정보의 처리 목적"에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

• 고객의 동의를 받은 경우
• 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

4. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

회사는 원활한 업무수행을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 일부 위탁하고 있으며, 수탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리·감독하고 있습니다.

1. 가. 홈페이지 위탁 업무

   홈페이지 위탁 업무 상세 정보표

   위탁 업무	수탁 업체	보유 기간
   홈페이지 유지보수	㈜제오젠	위탁 계약 종료시까지

2. 나. (회사 전반) 국내 처리 위탁 업무

   (회사 전반) 국내 처리 위탁 업무 상세 정보표

   위탁 업무	수탁 업체	보유 기간
   시스템 운영 및 유지보수	㈜LG CNS	위탁 계약 종료시까지
   물류배송 및 지원서비스	온탑로지스 일심로지스 으뜸시스템 성화공조 CS공조시스템 플러스로지스 제일로지스 춘천에어컨전문점 북부종함ENG 대흥시스템에어컨 KC물류 리딩로지스 약수냉열 청정시스템 미래시스템 에스지로지스 나은물류주식회사 진행전자 그린공조시스템 성모전자 화니로지스 용진로지스 인터미디얼서비스 영서시스템 전자종합 로지스원 에이플러스 뉴메틱에어시스템 신라ENG 포아전자 지디로지스틱스 디에스로지스 정일로지스 해운냉열기 JL인터내셔날 현진물류 상목물류 청우아이앤티 수성설치센터 하얀 한빛물류 베스트로지스 에어테크 베스트냉난방 신흥전자 아이에스물류 에어콘관리시스템 하이테크공조 경안공조시스템 럭키프라자 대현로지스 이안플로링 원테크 24시냉열기 영화전자 하나물류 공조메니아 탑시스템 평산냉열 재송전자 우진물류 우민시스템 BEST시스템 미성유통 대운전자 제이슨로지스틱스 에어컨SVC 신바람기술 사상냉열 한라공조 의성비지니스 온누리에어컨 파란에어시스템 성재라인 미디어메이트 최강물류 고양공조시스템 첨단냉동 신안전자 윈테크 건영물류시스템 CJ대한통운 대신택배 텔오디스 한빛멀티시스템 롯데택배 한진택배 우체국
   공장물류 현장작업	지엘물류 새창원물류 대진물류 포유로지스틱스 태평기업 선우물류 홍은물류 스마트물류
   배송 만족도 조사 / 사전콜	리서치랩
   본인인증	한국모바일인증
   결제대행	KCP
   이전설치 접수 대행	LG전자 (하이텔레서비스)
   카카오 알림톡 서비스	㈜LG CNS

3. 다. (회사 전반) 국외 처리 위탁 업무

   회사는 정보통신서비스 이용자의 개인정보를 국외의 다른 사업자에게 제공하지 않습니다. 다만, 수화물 운송을 위해 화주로부터 제공받은 도착지 관련 정보를 회사의 해외법인 또는 운송 협력사에 처리 위탁하고 있으며,
   관련 정보는 대표 홈페이지(www.pantos.com)의 글로벌 네트워크 메뉴 화면을 통해 확인할 수 있습니다.

5. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항

고객은 개인정보 주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 가. 정보주체 권리·의무
   • 개인정보 열람 요구
   • 개인정보 오류 등이 있을 경우 정정 요구
   • 개인정보 삭제 요구
   • 개인정보 처리정지 요구
2. 나. 권리 행사 방법
   • 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 등의 요청은 "8. 개인정보보호책임자 및 담당부서의 연락처"에 등록된 개인정보보호담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
   • 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록
     하겠습니다.
   • 회사는 고객의 요청에 의해 삭제된 개인정보는 "2. 개인정보의 처리 및 보유 기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
3. 다. 개인정보 열람·정정·삭제 등 접수 처리부서
   • <고객의 소리 및 이전설치>
   • 부서명 : W&D 품질팀
   • 담당자 : 김광현 선임
   • 연락처 : 02-3771-3917, 26kkh.kim@pantos.com

6. 개인정보의 파기에 관한 사항

회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 가. 파기절차
   • 개인정보의 보유기간이 경과했거나 처리목적이 달성된 경우에 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
   • 다만, 관계 법령에 의해 보존해야 하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 별도 DB에 분리하여 안전하게 보관 후 법령에 따라 파기합니다.
2. 나. 파기방법
   • 전자적 파일 형태인 경우 : 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제
   • 전자적 파일의 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우 : 파쇄 또는 소각

7. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 가. 기술적 조치
   • 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위해 보안프로그램을 설치하여 운영하고 있으며, 개인정보에 대한 접근통제 및 암호화 저장 등 법령에 의한 사항들을 반영하여 준수하고 있습니다.
2. 나. 관리적 조치
   • 개인정보를 처리하는 담당자를 최소한으로 제한하며, 개인정보취급자에게 교육 등을 통해 개인정보보호의 중요성을 인식시키고 있습니다.
3. 다. 물리적 조치
   • 외부로부터 접근이 통제된 구역에 개인정보처리시스템을 운영하며, 출입통제를 하고 있습니다.

8. 개인정보보호책임자 및 담당부서의 연락처

회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 정보주체 권익 보장, 개인정보 침해사고 신고 등 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 고객의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

1. 가. 개인정보보호책임자
   • 부서명 : 경영지원부문
   • 이 름 : 배수한 (CPO)
   • 연락처 : 02-6908-0779
2. 나. 개인정보보호담당자
   • 부서명 : 정보보안
   • 이 름 : 최나미
   • 연락처 : 02-6908-0779, nami.choi@pantos.com

9. 권익침해 구제방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 여러 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. - 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr/ 국번없이 118)
2. - 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/ 1833-6972)
3. - 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr/ 국번없이 1301)
4. - 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr/ 국번없이 182)

10. 개인정보처리방침의 변경에 관한 사항

본 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행 최소 7일전부터 공지사항을 통해 고지할 것입니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집 및 이용합니다. 수집된 개인정보는 정해진 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 수집 목적이 변경될 경우 사전에 고객에게 알리고 동의를 받을 예정입니다.

1. 가. 대표 홈페이지 문의사항 응대
   • 고객의 문의사항 응대
2. 나. 이전설치 서비스
   • 이전설치 주문접수/조회/변경 서비스 제공
3. 다.제품 배송
   • LG전자 제품 배송

2. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 고객의 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유기간 내에서 처리합니다. 다만, 관계 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 관계 법령에서 정한 일정기간 동안 개인정보를 보유합니다.

1. 가. 수집 동의에 의한 개인정보 보유
   • 수집 방법 : 온라인 접수(고객의 소리, 이전설치 주문접수)

   수집 동의에 의한 개인정보 보유 상세 정보표

   처리 목적	필수/선택	개인정보 항목	보유 기간
   고객의 소리	필수	고객명, 연락처, 이메일	1년
   이전설치 서비스	필수	본인인증 결과값(CI, DI), 이름, 휴대전화, 전화번호, 주소	5년
   부정 이용 방지	필수	ID, IP주소	탈퇴시까지

   • 본인인증 결과값 : 본인연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI)
2. 나. 관계 법령에 의한 개인정보 보유
   • 수집 방법 : 온라인 접수(고객의 소리, 이전설치 주문접수)

   수집 동의에 의한 개인정보 보유 상세 정보표

   관계 법령	개인정보 항목	보유 기간
   전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
   	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
   	소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
   통신비밀보호법	웹사이트 방문 기록	3개월

3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 고객의 개인정보를 "1. 개인정보의 처리 목적"에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

• 고객의 동의를 받은 경우
• 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

4. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

회사는 원활한 업무수행을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 일부 위탁하고 있으며, 수탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리·감독하고 있습니다.

1. 가. 홈페이지 위탁 업무

   홈페이지 위탁 업무 상세 정보표

   위탁 업무	수탁 업체	보유 기간
   홈페이지 유지보수	㈜제오젠	위탁 계약 종료시까지

2. 나. (회사 전반) 국내 처리 위탁 업무

   (회사 전반) 국내 처리 위탁 업무 상세 정보표

   위탁 업무	수탁 업체	보유 기간
   시스템 운영 및 유지보수	㈜LG CNS	위탁 계약 종료시까지
   물류배송 및 지원서비스	온탑로지스 일심로지스 으뜸시스템 성화공조 CS공조시스템 플러스로지스 제일로지스 춘천에어컨전문점 북부종함ENG 대흥시스템에어컨 KC물류 리딩로지스 약수냉열 청정시스템 미래시스템 에스지로지스 나은물류주식회사 진행전자 그린공조시스템 성모전자 화니로지스 용진로지스 인터미디얼서비스 영서시스템 전자종합 로지스원 에이플러스 뉴메틱에어시스템 신라ENG 포아전자 지디로지스틱스 디에스로지스 정일로지스 해운냉열기 JL인터내셔날 현진물류 상목물류 청우아이앤티 수성설치센터 하얀 한빛물류 베스트로지스 에어테크 베스트냉난방 신흥전자 아이에스물류 에어콘관리시스템 하이테크공조 경안공조시스템 럭키프라자 대현로지스 이안플로링 원테크 24시냉열기 영화전자 하나물류 공조메니아 탑시스템 평산냉열 재송전자 우진물류 우민시스템 BEST시스템 미성유통 대운전자 제이슨로지스틱스 에어컨SVC 신바람기술 사상냉열 한라공조 의성비지니스 온누리에어컨 파란에어시스템 성재라인 미디어메이트 최강물류 고양공조시스템 첨단냉동 신안전자 윈테크 건영물류시스템 CJ대한통운 대신택배 텔오디스 한빛멀티시스템 롯데택배 한진택배 우체국
   공장물류 현장작업	지엘물류 새창원물류 대진물류 포유로지스틱스 태평기업 선우물류 홍은물류 스마트물류
   배송 만족도 조사 / 사전콜	리서치랩
   본인인증	한국모바일인증
   결제대행	KCP
   이전설치 접수 대행	LG전자 (하이텔레서비스)
   카카오 알림톡 서비스	㈜LG CNS

3. 다. (회사 전반) 국외 처리 위탁 업무

   회사는 정보통신서비스 이용자의 개인정보를 국외의 다른 사업자에게 제공하지 않습니다. 다만, 수화물 운송을 위해 화주로부터 제공받은 도착지 관련 정보를 회사의 해외법인 또는 운송 협력사에 처리 위탁하고 있으며,
   관련 정보는 대표 홈페이지(www.pantos.com)의 글로벌 네트워크 메뉴 화면을 통해 확인할 수 있습니다.

5. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항

고객은 개인정보 주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 가. 정보주체 권리·의무
   • 개인정보 열람 요구
   • 개인정보 오류 등이 있을 경우 정정 요구
   • 개인정보 삭제 요구
   • 개인정보 처리정지 요구
2. 나. 권리 행사 방법
   • 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 등의 요청은 "8. 개인정보보호책임자 및 담당부서의 연락처"에 등록된 개인정보보호담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
   • 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록
     하겠습니다.
   • 회사는 고객의 요청에 의해 삭제된 개인정보는 "2. 개인정보의 처리 및 보유 기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
3. 다. 개인정보 열람·정정·삭제 등 접수 처리부서
   • 고객의 소리 및 이전설치
   • 부서명 : W&D 품질
   • 담당자 : 김광현 선임
   • 연락처 : 02-3771-3917, 26kkh.kim@pantos.com

6. 개인정보의 파기에 관한 사항

회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 가. 파기절차
   • 개인정보의 보유기간이 경과했거나 처리목적이 달성된 경우에 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
   • 다만, 관계 법령에 의해 보존해야 하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 별도 DB에 분리하여 안전하게 보관 후 법령에 따라 파기합니다.
2. 나. 파기방법
   • 전자적 파일 형태인 경우 : 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제
   • 전자적 파일의 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우 : 파쇄 또는 소각

7. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 가. 기술적 조치
   • 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위해 보안프로그램을 설치하여 운영하고 있으며, 개인정보에 대한 접근통제 및 암호화 저장 등 법령에 의한 사항들을 반영하여 준수하고 있습니다.
2. 나. 관리적 조치
   • 개인정보를 처리하는 담당자를 최소한으로 제한하며, 개인정보취급자에게 교육 등을 통해 개인정보보호의 중요성을 인식시키고 있습니다.
3. 다. 물리적 조치
   • 외부로부터 접근이 통제된 구역에 개인정보처리시스템을 운영하며, 출입통제를 하고 있습니다.

8. 개인정보보호책임자 및 담당부서의 연락처

회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 정보주체 권익 보장, 개인정보 침해사고 신고 등 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 고객의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

1. 가. 개인정보보호책임자
   • 부서명 : 경영지원부문
   • 이 름 : 배수한 (CPO)
   • 연락처 : 02-6908-0779
2. 나. 개인정보보호담당자
   • 부서명 : 정보보안
   • 이 름 : 최나미
   • 연락처 : 02-6908-0779, nami.choi@pantos.com

9. 권익침해 구제방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 여러 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. - 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr/ 국번없이 118)
2. - 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/ 1833-6972)
3. - 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr/ 국번없이 1301)
4. - 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr/ 국번없이 182)

10. 개인정보처리방침의 변경에 관한 사항

본 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행 최소 7일전부터 공지사항을 통해 고지할 것입니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집 및 이용합니다. 수집된 개인정보는 정해진 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 수집 목적이 변경될 경우 사전에 고객에게 알리고 동의를 받을 예정입니다.

• 처리 목적 : 고객의 문의사항 응대

2. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 고객의 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유기간 내에서 처리합니다. 다만, 관계 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 관계 법령에서 정한 일정기간 동안 개인정보를 보유합니다.

• 수집 항목 : 성명, 연락처, 이메일
• 수집 방법 : 홈페이지 고객의 소리 작성
• 보유 기간 : 1년

3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 고객의 개인정보를 "1. 개인정보의 처리 목적"에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

• 고객의 동의를 받은 경우
• 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

4. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

회사는 원활한 업무수행을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 일부 위탁하고 있으며, 수탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리·감독하고 있습니다.

1. 가. 홈페이지 위탁 업무

   홈페이지 위탁 업무 상세 정보표

   위탁 업무	수탁 업체	보유 기간
   홈페이지 유지보수	㈜제오젠	위탁 계약 종료시까지

2. 나. (회사 전반) 국내 처리 위탁 업무

   (회사 전반) 국내 처리 위탁 업무 상세 정보표

   위탁 업무	수탁 업체	보유 기간
   시스템 운영 및 유지보수	㈜LG CNS	위탁 계약 종료시까지
   물류배송 및 지원서비스	온탑로지스 일심로지스 으뜸시스템 성화공조 CS공조시스템 플러스로지스 제일로지스 춘천에어컨전문점 북부종함ENG 대흥시스템에어컨 KC물류 리딩로지스 약수냉열 청정시스템 미래시스템 에스지로지스 나은물류주식회사 진행전자 그린공조시스템 성모전자 화니로지스 용진로지스 인터미디얼서비스 영서시스템 전자종합 로지스원 에이플러스 뉴메틱에어시스템 신라ENG 포아전자 지디로지스틱스 디에스로지스 정일로지스 해운냉열기 JL인터내셔날 현진물류 상목물류 청우아이앤티 수성설치센터 하얀 한빛물류 베스트로지스 에어테크 베스트냉난방 신흥전자 아이에스물류 에어콘관리시스템 하이테크공조 경안공조시스템 럭키프라자 대현로지스 이안플로링 원테크 24시냉열기 영화전자 하나물류 공조메니아 탑시스템 평산냉열 재송전자 우진물류 우민시스템 BEST시스템 미성유통 대운전자 제이슨로지스틱스 에어컨SVC 신바람기술 사상냉열 한라공조 의성비지니스 온누리에어컨 파란에어시스템 성재라인 미디어메이트 최강물류 고양공조시스템 첨단냉동 신안전자 윈테크 건영물류시스템 CJ대한통운 대신택배 텔오디스 한빛멀티시스템 롯데택배 한진택배 우체국
   공장물류 현장작업	지엘물류 새창원물류 대진물류 포유로지스틱스 태평기업 선우물류 홍은물류 스마트물류
   배송 만족도 조사	코리아리서치
   배송 사전콜센터	리서치랩

3. 다. (회사 전반) 국외 처리 위탁 업무

   회사는 정보통신서비스 이용자의 개인정보를 국외의 다른 사업자에게 제공하지 않습니다. 다만, 수화물 운송을 위해 화주로부터 제공받은 도착지 관련 정보를 회사의 해외법인 또는 운송 협력사에 처리 위탁하고 있으며,
   관련 정보는 대표 홈페이지(www.pantos.com)의 글로벌 네트워크 메뉴 화면을 통해 확인할 수 있습니다.

5. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항

고객은 개인정보 주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 가. 정보주체 권리·의무
   • 개인정보 열람 요구
   • 개인정보 오류 등이 있을 경우 정정 요구
   • 개인정보 삭제 요구
   • 개인정보 처리정지 요구
2. 나. 권리 행사 방법
   • 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 등의 요청은 "8. 개인정보보호책임자 및 담당부서의 연락처"에 등록된 개인정보보호담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
   • 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록
     하겠습니다.
   • 회사는 고객의 요청에 의해 삭제된 개인정보는 "2. 개인정보의 처리 및 보유 기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

6. 개인정보의 파기에 관한 사항

회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 가. 파기절차
   • 개인정보의 보유기간이 경과했거나 처리목적이 달성된 경우에 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
   • 다만, 관계 법령에 의해 보존해야 하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 별도 DB에 분리하여 안전하게 보관 후 법령에 따라 파기합니다.
2. 나. 파기방법
   • 전자적 파일 형태인 경우 : 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제
   • 전자적 파일의 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우 : 파쇄 또는 소각

7. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 가. 기술적 조치
   • 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위해 보안프로그램을 설치하여 운영하고 있으며, 개인정보에 대한 접근통제 및 암호화 저장 등 법령에 의한 사항들을 반영하여 준수하고 있습니다.
2. 나. 관리적 조치
   • 개인정보를 처리하는 담당자를 최소한으로 제한하며, 개인정보취급자에게 교육 등을 통해 개인정보보호의 중요성을 인식시키고 있습니다.
3. 다. 물리적 조치
   • 외부로부터 접근이 통제된 구역에 개인정보처리시스템을 운영하며, 출입통제를 하고 있습니다.

8. 개인정보보호책임자 및 담당부서의 연락처

회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 정보주체 권익 보장, 개인정보 침해사고 신고 등 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 고객의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

1. 가. 개인정보보호책임자
   • 부서명 : 경영지원부문
   • 이 름 : 배수한(CISO/CPO)
   • 연락처 : 02-3771-2215, soohan.bae@pantos.com
2. 나. 개인정보보호담당자
   • 부서명 : 정보보안파트
   • 이 름 : 최식민
   • 연락처 : 02-3771-2140, sikmin.choi@pantos.com

9. 권익침해 구제방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 여러 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. - 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr/ 국번없이 118)
2. - 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/ 1833-6972)
3. - 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr/ 국번없이 1301)
4. - 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr/ 국번없이 182)

10. 개인정보처리방침의 변경에 관한 사항

본 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행 최소 7일전부터 공지사항을 통해 고지할 것입니다.

1. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법

1. 가. 처리하는 개인정보의 항목

   회사는 '가정설치 추적', '고객의 소리' 을 위해 다음과 같은 개인정보를 처리하고 있습니다.

   • 고객의 소리
     필수항목: 성명, 이메일, 연락처
2. 나. 개인정보 수집방법

   회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

   • 홈페이지 고객의 소리 작성

2. 개인정보의 수집 및 처리 목적

1. 가. 고객의 소리 서비스 대응
2. 나. 가정설치 이력 확인

3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 정보주체의 개인정보를 "2. 개인정보의 수집 및 처리목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 정보주체가 사전에 공개에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에서 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

4. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

회사는 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인 정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사의 개인정보 위탁처리기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

1. 위탁업무 내용
   • 물류 관련 시스템 운영 위탁
   • 물류 배송 및 지원 서비스
   • 에어컨 및 정수기 설치 서비스
   • 배송 만족도 조사 및 서비스
   • 인적성검사, 홈페이지 관리, 채용 System 운영 및 유지보수
2. 개인정보의 보유 및 이용기간
   • 위탁계약 종료시까지
   • 상기 업체가 변경될 경우, 회사는 변경된 업체 명을 공지사항 내지 개인정보취급방침 화면을 통해 고지하도록 하겠습니다.

5. 개인정보의 처리 및 보유기간

정보주체의 개인정보는 원칙적으로 수집 및 처리목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

1. [회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유]

   고객의 소리 정보

   • 보존 이유: 문의 응대를 위한 자료
   • 보존 기간: 1년
   • 보존 항목: 성명, 전화번호, 휴대전화번호
2. [관련법령에 의한 정보보유 사유]

   상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

6. 개인정보의 파기에 관한 사항

정보주체의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 처리목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 가. 파기절차
   • 수집한 개인 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보 보호 사유에 따라(개인정보의 처리 및 보유 기간 참조) 일정 간 저장된 후 파기됩니다.
   • 동 개인정보는 관련 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 나. 파기방법
   • 전자적 파일 형태인 경우 : 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제
   • 전자적 파일의 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우 : 파쇄 또는 소각

7. 정보주체 권리 및 그 행사방법에 관한 사항

• 정보주체 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
• 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
• 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
• 회사는 정보주체 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 삭제된 개인정보는 "5. 개인정보의 처리 및 보유 기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

회사는 개인정보 자동수집 장치 설치/운영을 하지 않습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 정보주체들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

• 가. 개인정보에 대한 접근 권한의 제한 및 관리 조치
• 나. 개인정보에 대한 접근 권한을 확인하기 위한 식별 및 인증조치
• 다. 개인정보에 대한 권한없는 접근을 차단하기 위한 시스템의 설치 등 조치
• 라. 개인정보가 안전하게 저장 ㆍ전송될 수 있도록 하기 위한 암호화 등 조치
• 마. 접속기록의 보관 및 위조 ㆍ변조 방지를 위한 조치
• 바. 보안프로그램의 설치 및 주기적인 갱신 ㆍ점검 조치 등

10. 개인정보보호책임자 및 담당부서의 연락처

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 정보주체 권익 보장, 개인정보 침해사고 신고 등 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 정보주체들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

1. 개인정보보호책임자
   • 경영지원부문
   • 김생규 Tel. 02-3771-2429
2. 개인정보보호담당자
   • 정보전략팀
   • 황영택 Tel. 02-3771-2429

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. - 개인정보침해신고센터 웹페이지 (privacy.kisa.or.kr)
2. - 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/ 02-580-0533~4)
3. - 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr/ 02-3480-2000)
4. - 경찰청 사이버테러대응센터 (cyberbureau.police.go.kr/ 182)
5. - 개인정보분쟁조정위원회 웹페이지 (www.kopico.go.kr / 02-2100-2499)

11. 개인정보처리방침의 변경에 관한 사항

현 개인정보 처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 10일전부터 홈페이지의 "공지사항"을 통해 고지할 것 입니다.

1. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법

1. 가. 처리하는 개인정보의 항목

   회사는 '가정설치 추적', '고객의 소리' 을 위해 다음과 같은 개인정보를 처리하고 있습니다.

   • 고객의 소리
     필수항목: 성명, 이메일, 연락처
2. 나. 개인정보 수집방법

   회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

   • 홈페이지 고객의 소리 작성

2. 개인정보의 수집 및 처리 목적

1. 가. 고객의 소리 서비스 대응
2. 나. 가정설치 이력 확인

3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 정보주체의 개인정보를 "2. 개인정보의 수집 및 처리목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 정보주체가 사전에 공개에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에서 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

4. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

회사는 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인 정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사의 개인정보 위탁처리기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

1. 위탁업무 내용
   • 물류 관련 시스템 운영 위탁
   • 물류 배송 및 지원 서비스
   • 에어컨 및 정수기 설치 서비스
   • 배송 만족도 조사 및 서비스
   • 인적성검사, 홈페이지 관리, 채용 System 운영 및 유지보수
2. 개인정보의 보유 및 이용기간
   • 위탁계약 종료시까지
   • 상기 업체가 변경될 경우, 회사는 변경된 업체 명을 공지사항 내지 개인정보취급방침 화면을 통해 고지하도록 하겠습니다.

5. 개인정보의 처리 및 보유기간

정보주체의 개인정보는 원칙적으로 수집 및 처리목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

1. [회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유]

   채용 정보

   • 보존 이유: 채용근거자료 및 과거 입사지원 내역 확인
   • 보존 기간: 5년
   • 보존 항목: 성명, 생년 월일, 성별, 자택 전화번호 등 입사지원서 내 개인정보 항목

   고객의 소리 정보

   • 보존 이유: 문의 응대를 위한 자료
   • 보존 기간: 1년
   • 보존 항목: 성명, 전화번호, 휴대전화번호
2. [관련법령에 의한 정보보유 사유]

   상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

6. 개인정보의 파기에 관한 사항

정보주체의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 처리목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 가. 파기절차
   • 수집한 개인 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보 보호 사유에 따라(개인정보의 처리 및 보유 기간 참조) 일정 간 저장된 후 파기됩니다.
   • 동 개인정보는 관련 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 나. 파기방법
   • 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

7. 정보주체의 권리 및 그 행사방법에 관한 사항

• 정보주체 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
• 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
• 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
• 회사는 정보주체 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 삭제된 개인정보는 "5. 개인정보의 처리 및 보유 기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

회사는 개인정보 자동수집 장치 설치/운영을 하지 않습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 정보주체들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

• 가. 개인정보에 대한 접근 권한의 제한 및 관리 조치
• 나. 개인정보에 대한 접근 권한을 확인하기 위한 식별 및 인증조치
• 다. 개인정보에 대한 권한없는 접근을 차단하기 위한 시스템의 설치 등 조치
• 라. 개인정보가 안전하게 저장 ㆍ전송될 수 있도록 하기 위한 암호화 등 조치
• 마. 접속기록의 보관 및 위조 ㆍ변조 방지를 위한 조치
• 바. 보안프로그램의 설치 및 주기적인 갱신 ㆍ점검 조치 등

10. 개인정보보호책임자 및 담당부서의 연락처

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 정보주체 권익 보장, 개인정보 침해사고 신고 등 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 정보주체들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

1. 개인정보보호책임자
   • 경영지원부문
   • 김생규 Tel. 02-3771-2196
2. 개인정보보호담당자
   • 지원시스템운영팀
   • 최식민 Tel. 02-3771-2140

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. - 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr/ 118)
2. - 정보보호마크인증위원회 (http://eprivacy.or.kr/ 02-580-0533~4)
3. - 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr/ 02-3480-2000)
4. - 경찰청 사이버테러대응센터 (cyberbureau.police.go.kr/ 02-392-0330)

11. 개인정보처리방침의 변경에 관한 사항

현 개인정보 처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 10일전부터 홈페이지의 "공지사항"을 통해 고지할 것 입니다.

1. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법

1. 가. 처리하는 개인정보의 항목

   회사는 '가정설치 추적', '고객의 소리' 을 위해 다음과 같은 개인정보를 처리하고 있습니다.

   • 고객의 소리
     필수항목: 성명, 이메일, 연락처
2. 나. 개인정보 수집방법

   회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

   • 홈페이지 고객의 소리 작성

2. 개인정보의 수집 및 처리 목적

1. 가. 고객의 소리 서비스 대응
2. 나. 가정설치 이력 확인

3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 정보주체의 개인정보를 "2. 개인정보의 수집 및 처리목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 정보주체가 사전에 공개에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에서 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

4. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

회사는 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인 정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사의 개인정보 위탁처리기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

1. 위탁업무 내용
   • 물류 관련 시스템 운영 위탁
   • 물류 배송 및 지원 서비스
   • 에어컨 및 정수기 설치 서비스
   • 배송 만족도 조사 및 서비스
   • 인적성검사, 홈페이지 관리, 채용 System 운영 및 유지보수
2. 개인정보의 보유 및 이용기간
   • 위탁계약 종료시까지
   • 상기 업체가 변경될 경우, 회사는 변경된 업체 명을 공지사항 내지 개인정보취급방침 화면을 통해 고지하도록 하겠습니다.

5. 개인정보의 처리 및 보유기간

정보주체의 개인정보는 원칙적으로 수집 및 처리목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

1. [회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유]

   채용 정보

   • 보존 이유: 채용근거자료 및 과거 입사지원 내역 확인
   • 보존 기간: 5년
   • 보존 항목: 성명, 생년 월일, 성별, 자택 전화번호 등 입사지원서 내 개인정보 항목

   고객의 소리 정보

   • 보존 이유: 문의 응대를 위한 자료
   • 보존 기간: 1년
   • 보존 항목: 성명, 전화번호, 휴대전화번호
2. [관련법령에 의한 정보보유 사유]

   상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

6. 개인정보의 파기에 관한 사항

정보주체의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 처리목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 가. 파기절차
   • 수집한 개인 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보 보호 사유에 따라(개인정보의 처리 및 보유 기간 참조) 일정 간 저장된 후 파기됩니다.
   • 동 개인정보는 관련 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 나. 파기방법
   • 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

7. 정보주체의 권리 및 그 행사방법에 관한 사항

• 정보주체 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
• 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
• 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
• 회사는 정보주체 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 삭제된 개인정보는 "5. 개인정보의 처리 및 보유 기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

회사는 개인정보 자동수집 장치 설치/운영을 하지 않습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 정보주체들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

• 가. 개인정보에 대한 접근 권한의 제한 및 관리 조치
• 나. 개인정보에 대한 접근 권한을 확인하기 위한 식별 및 인증조치
• 다. 개인정보에 대한 권한없는 접근을 차단하기 위한 시스템의 설치 등 조치
• 라. 개인정보가 안전하게 저장 ㆍ전송될 수 있도록 하기 위한 암호화 등 조치
• 마. 접속기록의 보관 및 위조 ㆍ변조 방지를 위한 조치
• 바. 보안프로그램의 설치 및 주기적인 갱신 ㆍ점검 조치 등

10. 개인정보보호책임자 및 담당부서의 연락처

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 정보주체 권익 보장, 개인정보 침해사고 신고 등 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 정보주체들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

1. 개인정보보호책임자
   • 지원시스템운영팀
   • 황영택 Tel. 02-3771-2429
2. 개인정보보호담당자
   • 지원시스템운영팀
   • 최식민 Tel. 02-3771-2140

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. - 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr/ 118)
2. - 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/ 02-580-0533~4)
3. - 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr/ 02-3480-2000)
4. - 경찰청 사이버테러대응센터 (cyberbureau.police.go.kr/ 02-392-0330)

11. 개인정보처리방침의 변경에 관한 사항

현 개인정보 처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 10일전부터 홈페이지의 "공지사항"을 통해 고지할 것 입니다.

1. 개인정보 처리 목적

• 1.1 본인확인 및 식별, 입사지원서비스 제공
• 1.2 채용관련 고지사항 전달 및 결과안내 등 의사소통 경로 확보
• 1.3 채용 적합성 판단 및 서류심사/면접 등의 근거자료로 활용
• 1.4 정상적인 시스템 접속경로 확인
• 1.5 성적 및 자격취득 진위여부 확인
• 1.6 보훈여부 및 장애여부 확인 및 채용가산점 부여
• 1.7 제출정보에 대한 사실여부 검증 및 지원이력 관리목적
• 1.8 인원현황확인 및 인재POOL 관리
• 1.9 근로계약 및 연봉계약 체결∙이행
• 1.10 근로자명부 및 임금대장 작성
• 1.11 가족에 대한 복리후생 제공
• 1.12 근무성적평가, 인사발령, 교육훈련, 복리후생 등 인사업무 수행
• 1.13 경력증명 등 사용증명서 발급

2. 개인정보의 처리 및 보유기간

1. 2.1 개별 법령의 규정에 명시된 보존기간을 따르는 것을 원칙으로 하되, 상기 나열된 처리목적에 해당하는 업무가 지속적으로 요구될 시, 그 기간을 연장할 수 있습니다. (개인정보 제공자 삭제요청 시점까지)

3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

1. 3.1 보훈사항
   • 3.1.1 제공대상 : 국가보훈처
   • 3.1.2 이용목적 : 보훈대상여부 확인 및 관공서 신고
   • 3.1.3 정보항목 : 성명, 생년월일, 보훈번호
2. 3.2 장애사항
   • 3.2.1 제공대상 : 한국장애인고용공단
   • 3.2.2 이용목적 : 장애여부 확인 및 관공서 신고
   • 3.3.3 정보항목 : 성명, 생년월일, 장애유형, 장애급수
3. 3.3 건강검진사항
   • 3.3.1 제공대상 : 한국의학연구소(KMI), 인천나은병원
   • 3.3.2 이용목적 : 건강검진
   • 3.3.3 정보항목 : 성명, 생년월일, 전형일시
4. 3.4 입사지원사항
   • 3.4.1 제공대상 : 잡에이전트(입사지원시스템 관리업체)
   • 3.4.2 이용목적 : 입사지원시스템 위탁운영
   • 3.4.3 정보항목
   • 3.4.3.1 필수항목
     성명(국문/영문/한문), 생년월일, 이메일, 비밀번호(입사지원 시 본인이 지정), 국적, 전화번호, 주소지, 보훈정보, 장애정보, 학력사항
     (학교, 전공, 재학기간, 수강형태, 소재지, 학점), 병역사항(군별, 병과, 계급, 복무기간, 제대유형), 자기소개
   • 3.4.3.2 선택항목
     가족사항(관계, 이름), 외국어능력시험사항(취득일, 점수), 자격 및 면허, 봉사활동, 동아리활동, 해외경험, 근무경력사항(회사명, 재직기간, 부서명, 직급,
     담당업무, 연봉, 이직사유), 형제관계, 혼인여부

4. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

1. 4.1 위탁처리기관 (주)잡에이전트(서울시 강남구 역삼동 667-13 역삼빌딩 304호)
2. 4.1 위탁업무내용 채용시스템 운영 및 관리
3. 4.1 위탁기간 위탁계약 만료시점까지

5. 정보주체의 권리∙의무 및 그 행사방법에 관한 사항

이용자는 정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 5.1 개인정보 열람요구 회사에서 보유하고 있는 개인정보는 『개인정보보호법』 제35조(개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있습니다. 단, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 정보주체에게 그 사유를 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다.
   1. 1) 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
   2. 2) 다른 사람의 생명∙신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
   3. 3) 공공기관이 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우 5.2 개인정보 정정∙삭제 요구 회사에서 보유하고 있는 개인정보는 『개인정보보호법』 제36조(개인정보의 정정∙삭제)에 따라 개인정보의 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다.
2. 5.2 개인정보 정정∙삭제 요구 회사에서 보유하고 있는 개인정보는 『개인정보보호법』 제36조(개인정보의 정정∙삭제)에 따라 개인정보의 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다.
3. 5.3 개인정보 처리정지 요구 회사에서 보유하고 있는 개인정보는 『개인정보보호법』 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 개인정보처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 단, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 정보주체의 처리정지 요구를 거절할 수 있다.
   1. 1) 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
   2. 2) 다른 사람의 생명∙신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
   3. 3) 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
   4. 4) 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

6. 처리하는 개인정보의 항목

성명(국문/영문/한문), 생년월일, 주민등록번호, 종교, 주거형태, 이메일, 비밀번호(본인이 지정), 국적, 전화번호, 주소지, 보훈정보, 신체사항 및 건강검진정보, 장애정보, 학력사항(학교, 전공, 재학기간,수강형태, 소재지, 학점), 병역사항(군별, 병과, 계급, 복무기간, 제대유형), 자기소개, 가족사항(관계, 이름), 외국어능력시험사항(취득일, 점수), 자격 및 면허, 봉사활동, 동아리활동, 해외경험, 근무경력사항(회사명, 재직기간, 부서명, 직급, 담당업무, 연봉, 이직사유), 계좌번호, 시스템 접속정보(쿠키, IP, 접속로그 등), 급여, 퇴직연금 불입액, 교육•훈련 내용 및 기간 등의 정보, 단체 생명•의료비 보장보험의 경우 배우자 및 자녀의 고유식별정보(주민등록번호), 수집∙이용에 동의한 정보 중 위탁업무 목적 달성을 위해 필요한 정보, 기타 법령에서 요구하는 처리항목

7. 개인정보의 파기에 관한 사항

1. 7.1 파기시점보유기간의 경과, 개인정보의 처리목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이(5일 이내) 그 개인정보를 파기합니다.
2. 7.2 파기방법전자적 파일은 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제하며, 그 외 인쇄물 등은 파쇄 또는 소각

8. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 『개인정보보호법』 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 취하고 있습니다.
2.1 개별 법령의 규정에 명시된 보존기간을 따르는 것을 원칙으로 하되, 상기 나열된 처리목적에 해당하는 업무가 지속적으로 요구될 시, 그 기간을 연장할 수 있습니다.
(개인정보 제공자 삭제요청 시점까지)

9. 개인정보의 파기에 관한 사항

1. 9.1 기술적 조치
   • 9.1.1 접근통제 시스템 설치 및 운영
     해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신∙점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
   • 9.1.2 접근 권한의 관리
     개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한은 상기 수집∙이용 목적을 근거로 하여 부여, 변경, 말소하고 있으며, 업무수행에 필요한 최소한의 범위로 담당자에 따라 차등부여 하고 있습니다. 개인정보취급자가 변경될 시 지체 없이 시스템 접근권한을 변경 또는 말소하고 있으며, 사용자 계정이 다른 개인정보취급자와 공유되지 않도록 관리하고 있습니다.
   • 9.1.3 개인정보 암호화
     고유식별정보 또는 바이오정보 등은 안전한 알고리즘으로 암호화하여 관리하고 있으며, 비밀번호의 경우 복호화되지 아니하도록 일방향 암호화하여 저장하고 있습니다.
   • 9.1.4 접속기록의 보관 및 위∙변조 방지
     개인정보처리시스템에 접속한 기록은 최소 6개월 이상 위∙변조 및 도난, 분실되지 않도록 안전하게 보관하고 있습니다.
   • 9.1.5 보안 프로그램의 설치 및 운영
     시스템 안전성 확보를 위해 악성 프로그램 등의 감염을 예방∙치료할 수 있는 백신 소프트웨어 등의 보안 프로그램을 설치∙운영하고 있습니다.
2. 9.2 관리적 조치
   • 9.2.1 내부관리계획의 수립∙시행
     내부관리계획 수립 및 시행은 행정안전부의 내부관리 지침을 준수하여 시행합니다.
   • 9.2.2 접근 권한의 제한
     개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관장소를 별도로 두고, 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
3. 9.3 물리적 조치
   • 9.3.1 보관시설 및 잠금장치 설치
     개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체는 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

10. 개인정보보호 책임자에 관한 사항

회사는 『개인정보보호법』 제31조 제1항에 따라 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다.

1. 10.1 개인정보보호책임자
   • 성 명 : 김생규
   • 소 속 : 경영지원본부
   • 직 책 : 본부장 [최고 정보보안 책임자(CISO) 겸]
   • E-mail : sk.kim@pantos.com
   • 전화번호 : 02-3771-2215

11. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래와 같은 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

1. - 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이)118(내선2번)
2. - 정보보호마크인증위원회 : 02)580-0533~4 (http://eprivacy.or.kr)
3. - 대검찰청 사이버수사과 : 02)480-2000 (http://spo.go.kr)
4. - 경찰청 사이버안전국 : 02)392-0330 (http://ctrc.go.kr)

12. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보보호정책은 2014년 8월 7일로부터 적용되며, 법령∙정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가∙삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보보호정책을 시행하기
최소 10일전에 당사 채용사이트 등을 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.