고객의 소리

고객의 마음까지 듣기 위해 끊임 없이 노력합니다.

고객의 의견을 소중하게 생각하겠습니다.

고객 문의 처리 및 답변은 접수 시 등록하신 이메일 주소로 안내해 드립니다.
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안녕하세요 고객님,
LX판토스 고객의 소리는
아래와 같이 운영됩니다.

  1. STEP. 01고객 접수
  2. STEP. 02내용 확인 및 담당자 전달
  3. STEP. 03실무 담당자 고객 응대
  4. STEP. 04최종 답변/만족도 평가

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자주 찾는 문의(FAQ)

자주 찾으시는 문의들을 모아두었습니다.
상세 답변이 필요하신 경우, 아래 항목에 따라 접수 부탁드리며 유관부서 연계를 통해 답변드리도록 하겠습니다.
먼저 접수된 문의로 인해 답변에 약 1~3일이 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
  • 고객님 댁의 환경에 따라 설치 비용이 달라질 수 있어 본 채널을 통해 비용 안내가 불가합니다.
    아래 링크를 통해 이전설치 기본 금액 확인이 가능하며 상세 안내가 필요할 경우 유선문의를 통한 상담이 가능하오니 참고 부탁드립니다.
    ☞ 이전설치 제품별 비용 안내 : https://move.lxpantos.com/mvinst/order.jsp
    ☞ LG전자 유선 상담 : 1544-1505
  • 당사는 LG가전 배송, 신규 및 이전설치 등의 서비스를 제공하며 제품의 성능 관련 문의에는 답변이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
    아래와 같이 LG전자제품별 정보 확인 및 AS 접수가 가능한 링크를 안내드리오니 참고 부탁드립니다.
    ☞ LG전자 제품 확인 및 AS 접수 : https://www.lge.co.kr/support
    ☞ LG전자 유선 상담 : 1544-7777
  • 국제 운송이 완료된 화물은 통관 및 반출작업 이후 판매처가 계약한 국내 배송사 창고로 이동됩니다.
    이후 택배접수에 통상적으로 1일~3일정도 소요되고 있으며 담당 택배사의 물량에 따라 추가 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
  • 특송물류센터는 민간인이 출입할 수 없는 보안구역으로 방문하시더라도 출입이 불가합니다.
    또한 각 화물 별 보관 위치가 지정되어 있는 것이 아니라 특정 화물을 찾는 것은 현실적으로 어려운 점 양해 부탁드립니다.
  • 먼저 당사에 관심을 가져주셔서 김사드리며 채용공고 및 접수는 아래 링크 이용을 부탁드립니다.
    채용 공고 페이지 : http://www.lxpantos.com/kr/company/recruitment/recruiting.do
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